комиссия, оплаченная при покупке билета онлайн, не возвращается. Для консультации по возврату билетов вы можете также обращаться на наш почтвый адрес: info@ Афиша концертов Россия 2024.
Sorry, your request has been denied.
Чтобы вернуть билет, вам нужно связаться с Яндекс. Напишите им на электронный адрес или позвоните по указанному номеру телефона. Уточните информацию о возврате. Обратитесь в службу поддержки Яндекс. Афиши для получения подробной информации о возврате билета на конкретный концерт. Следуйте инструкциям службы поддержки. Вам могут предложить отправить электронный билет по электронной почте или предоставить его в билетной кассе для получения денежных средств.
Получите деньги. После возврата билета вам будут возвращены деньги на указанный вами способ в течение определенного периода времени. Обратите внимание, что сроки возврата и возможность возврата билетов могут быть разными для каждого концерта. Поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами быть каждого концерта заранее. Успешно выполнение всех указанных шагов поможет вам вернуть билет на концерт, если вы передумали пойти. Будьте внимательны и следуйте инструкциям, чтобы получить обратно деньги за билет.
Условия возврата билетов на Яндекс. Афише 1. Возврат билетов производится только на театральные и музыкальные мероприятия, которые проводятся в Москве. Если вы приобрели билет на концерт или спектакль в другом городе, то возврат невозможен. За возврат билетов на Яндекс. Эта комиссия удерживается с суммы возврата и может быть указана как отдельный статус в возвратной операции.
Возврат билетов возможен только в течение 3 дней с момента их покупки. После этого срока возврат больше не осуществляется. Если у вас возникла необходимость вернуть билеты, сделайте это как можно скорее. Создайте заявку на возврат билетов через личный кабинет на Яндекс. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней, и с вами свяжутся для уточнения деталей. Возврат денежных средств производится только на банковскую карту, с которой была совершена покупка.
Если в момент покупки билетов вы использовали сервисы платежных систем или электронных кошельков, то возврат осуществляется на карту или кошелек, связанный с вашим аккаунтом. Обратите внимание, что эти условия могут быть изменены организатором мероприятия или владельцем площадки проведения. Перед покупкой билетов на Яндекс. Афише рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями возможного возврата. Как вернуть билет на концерт: шаги к возврату Если вам понадобилось вернуть билет на концерт, приобретенный через Яндекс. Афишу, следуйте этим простым шагам: Проверьте правила возврата.
Ознакомьтесь с правилами, которые предоставляет площадка, где проходит концерт. Узнайте, есть ли возможность вернуть билет, и действует ли она в вашем случае. Обратите внимание на такие важные моменты, как сроки возврата и возможные комиссии. Свяжитесь с Яндекс. Афиши, чтобы узнать, каким образом можно вернуть билет. Обычно для этого есть несколько вариантов: звонок в контакт-центр, отправка заявки по электронной почте или обращение через социальные сети.
Для этого необходимо воспользоваться специальной формой на сайте или обратиться в службу поддержки Афиши через форму обратной связи или по телефону 8 495 785 17 03. Деньги за возврат билета будут возвращены только после согласования возврата со стороны организатора мероприятия. Обычно возврат происходит на ту банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Указанное время, до которого можно вернуть билет удаленно, обычно указано в письме с информацией о заказе. Необходимо следить за сроками и вовремя подавать запрос на возврат билета. Возврат и обмен билетов на Афише 2. Возврат электронных билетов через Яндекс Афишу не осуществляется. Для возврата электронного билета нужно обратиться в службу поддержки Афиши через форму обратной связи или по телефону 8 495 785 17 03.
Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги: Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан. Дождаться его обработки и перечисления средств. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату. Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление. Билеты на концерт или номера заказа. Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно. Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей». Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. Афиша Яндекс. Афиша — онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. Удобство сайта в широком функционале и лояльном клиентском сервисе. Система собирает воедино предложения крупнейших касс и на схеме зала показывает лучшие свободные места в каждой ценовой категории. Если пойти на мероприятие не получится, сервис предоставляет возможность вернуть билеты. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги: Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры Яндекс. Афиши поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно. Сведения придут в СМС-сообщении с подтверждением покупки. Для отмены заказа заполните форму на сайте. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не предоставляет услугу автоматической отмены заказа или вернуть деньги через сайт не удалось, необходимо обратиться в кассу самого кинотеатра или театра. Организаторы вправе отказаться делать возврат билетов, если до начала мероприятия осталось меньше 5 дней. В стоимость включена 10-процентная комиссия посредника за оформление заказа и бронирование. При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату. Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа. Необходимо поставить галочку напротив «Я хочу вернуть только часть билетов из заказа» и ниже в поле для причины возврата указать их количество. Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Как вернуть деньги за 3D-очки? Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит. Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ. Для этого нужно открыть присланный после оплаты PDF файл с билетами. Информация о продавце указана внизу справа. Если продавец Биг Билет, необходимо обратиться напрямую к билетному оператору. Этот партнер Яндекс. Афиши самостоятельно согласовывает возврат денег. В ней указываются имя, фамилия, контактный номер. При возврате билетов следует выбрать соответствующую тему из списка и лучше сразу указать номер заказа. Ниже в свободной форме излагается суть запроса с причинами отказа от покупки. Если продавец другой, обратиться за возвратом можно на сайт Яндекс. На сайте заполняется форма автоматического возврата. Необходимо указать номер заказа, телефон или почту, указанные при покупке. После нажатия кнопки «Далее» заявка будет сформирована. Все заявки Яндекс. Афиша перенаправляет билетным партнерам. Они выносят решение, одобрять ли возврат. Если отмену заказа одобрят, деньги за него поступят на карту, с которой была произведена оплата или на счет в системе Яндекс.
Для наглядности нарисовали график: Чаще всего пользователи хотят вернуть билет, когда до мероприятия остаётся либо больше десяти, либо меньше трёх дней Оказалось, что больше всего желающих вернуть билет, когда времени ещё достаточно, — больше десяти дней до мероприятия. Тут всё понятно: итоговую сумму возврата пользователь увидит сразу. Но на втором месте те, кто передумал за три дня до начала. Для подобных случаев мы приготовили отдельный сценарий. Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат. Мы сразу напишем вам письмо, в котором предупредим об этом, и позвоним, чтобы договориться о дальнейший шагах например, вы решите отказаться от возврата и подарить билет близкому человеку. В этом случае мы не показываем итоговую сумму возврата в форме, потому что некоторые организаторы и театры всё ещё готовы возвращать полную стоимость, если у вас есть причина, которую они посчитают уважительной. Кстати, мероприятие может отменить и сам организатор. Как только он сообщает нам об отмене, переносе или замене, мы рассказываем об этом пользователям, а они принимают решение: оставить билет на другое время или событие или вернуть деньги. У брата экзамен, не может пойти. Как вернуть только его билет? В таком случае можно сделать частичный возврат. Это не редкость, мы проверили. Что дальше? Пока возвраты билетов происходят при участии поддержки: мы вернём деньги сразу, как только организатор согласует возврат.
Как вернуть билеты на Яндекс.Афишу
Готовые образцы заявлений о возврате денежных средств за билеты на концерт можно найти на официальных сайтах организаторов. Законом не установлена единая форма данных документов, однако рекомендуется придерживаться следующей структуры. 1.3. Указанное время, до которого можно вернуть билет удаленно, обычно указано в письме с информацией о заказе. Необходимо следить за сроками и вовремя подавать запрос на возврат билета. 2. Возврат и обмен билетов на Афише. Если концерт, на который вы приобрели билеты, был отменен, то на Яндекс Афише действуют временные правила возврата денег. Организатор или агрегатор обязан вернуть деньги за отмененные или перенесенные мероприятия в течение 30 дней с момента обращения. Можно ли вернуть деньги на другую карту? Если возврат на карту, которой вы оплатили билеты, невозможен, вы можете оформить возврат на другие реквизиты. Для этого заполните заявление с новыми реквизитами и отправьте его на почту vozvrat@
Можно ли сдать билеты на Яндекс Афише
Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней (в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней). Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней (в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней). Если вы хотите вернуть билеты, приобретенные на нашем сайте, вам необходимо следовать инструкции, которая пришла Вам на почту вместе с билетом. Перед покупкой билетов на Яндекс Афише, внимательно изучите правила возврата, которые обычно указываются на сайте в описании каждого мероприятия. Там можно найти информацию о возможности возврата, условиях и сроках возврата билетов.
Возврат билетов
- Безопасная покупка билетов – вопросы и ответы
- Как сдать билеты на Яндекс.Афише: подробная инструкция
- Вопросы и ответы
- Что делать если не возвращают деньги за отмененный концерт
- Покупка и возврат билетов
- Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис
Как оформить возврат билетов на Яндекс Афише
| Вопросы и ответы | Существует возможность вернуть или передать билеты воспользовавшись сервисом Яндекс Афиша. В этой статье мы расскажем вам о процедуре сдачи билетов, состоящей из нескольких простых шагов. |
| Возврат билетов | отказывается возвращать уплаченные за билет средства (или сервисный сбор), ссылаясь на (указать ваш случай, если отказывается возвращать именно сервисный сбор, то они всегда ссылаются на пункт 2.7 своего договора). |
| Как сдать билеты на Яндекс.Афише без проблем и ненужных хлопот | До настоящего времени поддержка яндекс-афишы меня кормят завтраками, говорит что возврат билетов не возможен без подтверждения организатора. Все сроки возврата прошли. |
«Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты — куда обратиться и где жаловаться?»
Рекомендуется ознакомиться с этой информацией перед приобретением билетов. Как правило, Яндекс Афиша самостоятельно не осуществляет возврат и обмен билетов. В таких случаях необходимо обратиться напрямую к организатору мероприятия. Контактные данные организатора указаны на странице события или в подтверждении покупки билетов. При обращении в организацию необходимо предоставить информацию о приобретенных билетах, включая номер заказа или другие идентификационные данные. Организаторы обычно предлагают несколько вариантов возврата или обмена билетов, включая возможность возврата денежных средств на банковскую карту или получение кредита на Яндекс Деньги.
Рекомендуется обратиться к организатору мероприятия как можно скорее, поскольку некоторые правила возврата могут предусматривать ограничения по срокам. В таких случаях, чем быстрее будет сделан запрос на возврат, тем больше шансов получить желаемый результат. Помимо этого, Яндекс Афиша также предоставляет возможность связаться с службой поддержки платформы. Если возникнут сложности или вопросы по поводу возврата билетов, можно обратиться в специальный раздел на сайте Яндекс Афиши или воспользоваться контактными данными, указанными на сайте. Условия возврата билетов на Яндекс Афише Яндекс Афиша позволяет возвращать билеты в определенных случаях.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата перед приобретением билетов. Если мероприятие было отменено или перенесено, вы имеете право на возврат денежных средств или обмен билетов на другое мероприятие аналогичной стоимости. Если вы не сможете посетить мероприятие по уважительной причине болезнь, семейные обстоятельства и т. При этом, важно учесть, что решение будет принято в соответствии с политикой организатора мероприятия. Если вы приобрели билеты по ошибке или передумали посетить мероприятие, обратите внимание, что возврат денежных средств может быть осуществлен только в случае, если вы обратитесь в службу поддержки в течение 24 часов после покупки билетов.
Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем. Однако при этом физическим лицом должны быть оплачены затраты, которые администратор понёс в случае составления данного документа. Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ. Вернуть билеты на мероприятие можно прямо на Яндекс. Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму обратной связи. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата.
Все заявки мы отправляем организаторам мероприятия. Возврат билетов на концерт по закону Покупатель сможет рассчитывать на возврат денежных средств в полной мере в том случае, если мероприятие было полностью отменено по вине организаторов. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете. Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика зрителя отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору. Согласно главным пунктам этого закона, отдать билеты и получить за них деньги, можно в любое время, даже если человек их сдаёт за десять минут перед началом мероприятия. Средства могут вернуть только в той кассе, где проходила покупка и при наличии соответствующего заявления. В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле.
Эта область регулируется Законом «О защите прав потребителей», и нарушитель может быть привлечен к административной ответственности. При встрече с сотрудником, который занимается данными делами, объясните ему причины возврата билетов. Они не должны выходить за рамки статей Закона «О правах потребителей». Если учреждение не может вам предъявить соответствующую документацию по своим расходам, то вы можете отправить свою жалобу в вышестоящую организацию. При покупке билетов на «Пономиналу» вы заключаете договор купли-продажи и договор об оказании услуг с ООО «Культурная Служба». Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу? Если ответственное лицо за мероприятие отказывается брать заявление у покупателя, его заявление можно отправить по почтовому адресу организатору заказным письмом. В течение месяца организатор обязан вернуть гражданину его денежные средства, которые были потрачены на билет. Билет на концерт или театр — возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе. Просто и удобно. Другое дело, что такие магазины могут взять деньги за свои услуги, но ведь оно того стоит? При покупке такого билета онлайн обратите внимание, каким образом вам выдадут купленный билет.
Человек всегда с особым ожиданием ждёт культурных мероприятий, для этого даже заранее покупает билеты. Но, бывают ситуации, когда приходиться оформить возврат денег за билет на концерт. Не помешает, если в своём заявлении вы укажите номер статьи закона, согласно которой, вы имеете полное право требовать собственные средства. Если в заявлении есть пункт «Причина» человек может не отвечать на этот вопрос. Согласно закону покупатель имеет полное право не объяснять учреждению, почему он принял такое решение. Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие В данной ситуации, выдача материальных средств, будет произведена на ту же карту, с которой снимались деньги за оплату. Длительность перевода средств не превышает тридцати дней.
Когда человек делал оплату переводом средств со счета, то ему потребуется дополнительно показать точные реквизиты с банка. В законе указано, что получатель возмездной услуги должен оплатить лишь фактически понесенные организатором расходы. К таким расходам можно отнести средства, потраченные на печать документа. Также не возвращаются дополнительные сборы. Например, комиссия банков и иных платежных систем при оплате банковской картой или электронными деньгами. Если оплата была сделана путем перевода средств со счета, нужно предоставить подробные банковские реквизиты. Статья 32 этого закона говорит, что потребитель продукта или услуги имеет право отказаться них.
Условие же поставлено точно такое же, как и при договоре возмездного оказания услуг. Вы фактически должны будете из стоимости билета оплатить расходы продавца на реализацию услуги, за которую заплатили. Это может быть, в числе прочего, цена выпуска вашего билета на бумаге. Добросовестные исполнители могут вернуть деньги без соблюдения всех официальных процедур. Достаточно обратиться в кассу, где приобретался билет, и сообщить о своем намерении. В остальных случаях необходимо написать заявление на возврат денежных средств. Заявление пишется в свободной форме, но должно удовлетворять требованиям ведения деловой переписки: отсутствие нецензурной лексики и сжатое описание ситуации.
Его необходимо написать в 2 экземплярах. Один из них передается сотруднику, ответственному за отказ от билета, второй — покупатель оставляет у себя. На обеих копиях заявления администратор должен поставить собственную подпись и дату получения обращения. Это подтвердит регистрацию документа организацией. Если сотрудник отказывается принимать заявление, бумагу необходимо отправить заказным письмом на юридический адрес компании. Извещение о том, что письмо получено, можно в последствии прикрепить к документам в суд. Заявление рассматривается максимум в течение 30 дней, после чего клиенту должны быть перечислены средства.
Если этого не произошло, необходимо подать жалобу в суд и обратиться к юристу. В случаях, когда физлицо сталкивается с противодействием продавца на тему возврата денег, можно написать жалобу в Общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены. Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Когда вы покупаете билет на культурное мероприятие, вы там самым заключаете договор с организатором на предоставление вам услуги. Соответственно, любой договор можно расторгнуть, но как быть именно с билетами? Законодательно есть три способа предоставления потребителям подобных услуг: Оферта компании-продавца — опубликованные продавцом правила, по которым он оказывает вам услуги.
Фактически оферта является договором, и содержать должна все его условия, как соблюдения, так и не соблюдения. Оферта также считается адресным предложением — одному или группе лиц, которые, принимая это предложение, автоматически подписываются под соблюдением всех условий, которые выдвигает продавец. Порядок возврата билетов по закону существует. Таких способов 3. Билеты в театр и в цирк — это практически одно и тоже. Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству. Как обезопасить свой билет от кражи?
Злоумышленники смогут пройти в зал по вашему билету, если скопируют штрихкод. Поэтому до начала мероприятия не стоит показывать билет незнакомым или малознакомым людям или публиковать его фотографии в социальных сетях. Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой. Чтобы вернуть билет и получить за него обратно деньги, сначала поговорите с кассиром или руководством организатора концерта, основываясь на указанных законах. Если же это не помогло, действуйте согласно вышеописанным правилам. Афише» переосмыслили сценарий возвратов.
Найдите контактные данные организатора на сайте или в социальных сетях и свяжитесь с ними. Объясните ситуацию и попросите возврат билета. Используйте платежную систему для оспаривания транзакции. Если предыдущие два способа не принесли результатов, попробуйте обратиться к платежной системе, через которую вы совершили оплату. Укажите причину оспаривания транзакции и предоставьте все необходимые документы и доказательства. Возможно, система вернет вам деньги или поможет разрешить спор с продавцом. Независимо от способа возврата, помните, что время очень важно. Чем быстрее вы обратитесь за возвратом, тем больше у вас шансов на успешное решение проблемы. Постарайтесь сохранить все доказательства и переписку с Яндекс. Афишей или организатором мероприятия для предоставления их в случае необходимости. Сроки и условия возврата билета на концерт При покупке билета на концерт через сервис Яндекс. Афиша на сайте или в мобильном приложении, вы имеете возможность вернуть билет в определенных условиях. Сроки и условия возврата билета на концерт зависят от политики организатора мероприятия. В большинстве случаев, билеты можно вернуть только до даты проведения мероприятия. Для получения точной информации о сроках и условиях возврата, необходимо ознакомиться с правилами возврата, которые указаны на странице мероприятия или в подтверждении покупки билета. Возврат билета на концерт возможен только в случае, если это предусмотрено правилами организатора и приобретение билета произошло через сервис Яндекс. Если вы приобрели билет через другую платформу или билетный агент, обратитесь к правилам и условиям, установленным этой платформой. Для осуществления возврата билета на концерт в сервисе Яндекс. Афиша, необходимо обратиться в раздел «Мои билеты» на сайте или в мобильном приложении. Там вы найдете информацию о возможности возврата билета и процедуре подачи заявки. Обратите внимание, что возврат денежных средств за билет на концерт может быть осуществлен только в случае отмены или переноса мероприятия, либо в иных случаях, указанных в правилах организатора. Возврат средств может производиться на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата, или в виде электронных билетов на сервисе Яндекс. Пожалуйста, перед покупкой билета на концерт внимательно ознакомьтесь со всей предоставленной информацией о сроках и условиях возврата, чтобы в случае необходимости не возникло проблем с возвратом билета. Афиши Ниже приведены некоторые распространенные вопросы и ответы о возврате билетов на концерты Яндекс. Афиши, приобретенных через интернет: Как вернуть билет на концерт, купленный на Яндекс. Чтобы вернуть билет на концерт, приобретенный на Яндекс. Афише, вам необходимо связаться с сервисом поддержки покупателей по указанному на сайте контактному номеру или электронной почте. Подробнее о процедуре возврата можно узнать на веб-сайте Яндекс. Какие документы необходимо предоставить для возврата билета? Для возврата билета на концерт, вам необходимо предоставить следующие документы: Оригинал билета; Документ, удостоверяющий вашу личность паспорт, водительское удостоверение и т. В каких случаях возможен возврат билета на концерт? Возврат билета на концерт возможен в следующих случаях: Отмена или перенос мероприятия; Изменение места или времени проведения мероприятия; Неявка исполнителя или изменение состава участников мероприятия; Несоответствие предоставленной информации о мероприятии. Как происходит возврат денежных средств за билет на концерт? После подачи заявки на возврат билета на концерт, денежные средства обычно возвращаются на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата. Сроки возврата зависят от банка и платежной системы. Можно ли вернуть билет на концерт, если я его потерял? Если вы потеряли билет на концерт, обратитесь в сервис поддержки покупателей Яндекс.
Проходит 14 дней, звоню на телефон горячей линии ,,Яндекс. Афиша", оператор мне говорит, что ведутся переговоры с организатором, ждите. Проходит, ещё, какое-то время, пишу письмо, узнать, что с моей заявкой, в ответ получаю: ,, Организаторы перенесли концерт на 17. Вас устраивает эта дата?
Можно ли покупать билеты с Яндекс афиши
Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше. Как сдать билет на концерт и вернуть деньги? Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление в 2-х экземплярах , в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Читайте также Можно ли вернуть в магазин ортопедическую подушку? Можно ли вернуть деньги за билет на концерт? Как вернуть деньги за билет на спектакль? Сколько денег можно вернуть? Как вернуть деньги за билет в кино купленный через интернет?
Опция быстрого возврата доступна для всех онлайн-билетов за 10 минут до начала сеанса. Для этого нужно открыть письмо с электронным билетом, и в конце письма перейти по ссылке возврата билетов.
Если мероприятие было отменено или перенесено, вы имеете право на возврат денежных средств или обмен билетов на другое мероприятие аналогичной стоимости. Если вы не сможете посетить мероприятие по уважительной причине болезнь, семейные обстоятельства и т. При этом, важно учесть, что решение будет принято в соответствии с политикой организатора мероприятия. Если вы приобрели билеты по ошибке или передумали посетить мероприятие, обратите внимание, что возврат денежных средств может быть осуществлен только в случае, если вы обратитесь в службу поддержки в течение 24 часов после покупки билетов. Пожалуйста, имейте в виду, что возврат средств может занимать некоторое время и может зависеть от платежной системы, используемой при покупке билетов.
Просим учесть, что возврат денежных средств или обмен билетов может быть недоступен для некоторых мероприятий. Поэтому, перед покупкой билетов, внимательно ознакомьтесь с условиями проведения мероприятия и политикой возврата, указанной на странице с билетами. Мы всегда стараемся учесть потребности наших пользователей и обеспечить удобство при покупке билетов на Яндекс Афише. Надеемся, что наши условия возврата помогут вам решить любые возникающие вопросы и принять информированное решение перед приобретением билетов. Процедура возврата билетов на Яндекс Афише Если у вас возникла необходимость вернуть билеты, приобретенные на Яндекс Афише, вы можете воспользоваться специальной процедурой возврата. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить для этого. Шаг 1: Откройте сайт Яндекс Афиша и войдите в свой аккаунт.
Шаг 2: Перейдите на страницу «Мои билеты», где находятся все приобретенные вами билеты. Шаг 3: Найдите билеты, которые вы хотите вернуть, и выберите соответствующую опцию «Вернуть билет». Шаг 4: Следуйте указаниям на экране, чтобы заполнить форму возврата. Укажите причину возврата и предоставьте необходимую информацию.
По этой причине обязать какой-либо хозяйствующий субъект выполнить имущественные требования потребителей вправе исключительно органы судебной власти.
В соответствии со ст. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Процессуальные возможности участия Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей установлены взаимосвязанными положениями ч.
Еще раз указал номер заказа и отметил, что это старый билет и деньги вернуть нужно именно за него: ведь поддержка сама написала, что он не действует на новые даты. Но мне пришло письмо, в котором не было никакого ответа по существу: никто не ожидал пандемии, «Яндекс-афиша» — всего лишь агрегатор, все вопросы нужно задавать партнерам, потому что именно они согласовывают возвраты. Внезапно билет, деньги за который мне обещали вернуть позднее, вновь оказался действительным, поэтому не подлежал возврату «Яндекс-афиша» перенесла всю ответственность на организаторов концерта: именно они отказались вернуть деньги за ненужный билет В течение июля я несколько раз звонил организатору. Каждый раз меня просили подождать, но ничего конкретного не говорили. Внезапно мне ответили — попросили прислать номер заказа и почту, которую я указывал при покупке. В тот же день пришло сообщение от «Яндекса», что возврат одобрили. Итак, у меня на руках оставались два билета на новую дату — 20 ноября. Однако границы стран были все еще закрыты, и 4 ноября организатор объявил о переносе концерта во второй раз.
Но теперь новых дат уже не было. По поводу возврата второго билета мне никто не отвечал в течение полутора месяцев, поэтому пришлось снова напоминать о себе После нескольких сообщений во «Вконтакте» и телефонных разговоров с организатором мне наконец согласовали возврат ненужного билета Позже организаторы во второй раз объявили, что концерт не состоится, но теперь уже не назвали никаких конкретных дат Как я получил деньги после ввода новых правил. Я ждал новой даты концерта до июня 2021 года, но ее так и не назвали. А согласно новым правилам возврата билетов, если организатор в течение полугода не может объявить даты, мероприятие считается отмененным. Организаторы официально не заявили об отмене мероприятия, а новую дату так и не назвали. После того как я заполнил форму, поддержка попросила оформить возврат на другой счет — я так и не понял почему. Но потом написала, что ничего заполнять не нужно Выводы из этой истории. В этом случае я тоже был настойчив: очень часто напоминал о себе по всем доступным каналам связи — и по почте, и по телефону, и в социальных сетях.
Поэтому мне удалось сначала получить промокоды, а потом вернуть деньги за билеты. Я уверен, что воронежский организатор сначала не разобрался в моей проблеме, поэтому я так долго ждал ответа. История 3 Перенесенный трижды концерт «Арии» В августе 2020 года заболеваемость коронавирусом пошла на спад. Например, в Воронеже, где я живу, почти все заведения и предприятия начали работать без ограничений, а в октябре прошел первый концерт. Поэтому мы с супругой решили купить билеты на один из юбилейных концертов «Арии» — они должны были состояться 3 и 4 ноября 2020 года в Москве.
Как вернуть билет на концерт, купленный на Яндекс.Афише?
Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту info krd. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu.
Время ожидания и способы получения возврата средств от Яндекс Афиша Процесс возврата билета Яндекс Афиша Если у вас возникла необходимость вернуть билет, приобретенный через Яндекс Афиша, вы можете воспользоваться процессом возврата, предоставляемым платформой.
Вот несколько шагов, которые вам нужно выполнить: Подготовьте необходимую информацию: убедитесь, что у вас есть все данные о приобретенном билете, включая номер заказа, дату и время мероприятия. Перейдите на официальный сайт Яндекс Афиша и авторизуйтесь в своей учетной записи. Вернитесь на страницу с информацией о приобретенном билете. Обычно эта информация может найтись в разделе «Мои билеты» или «История заказов». Найдите опцию для возврата билета. На странице с информацией о билете обычно есть кнопка или ссылка, указывающая на процесс возврата. Перейдите по указанной ссылке и заполните форму для возврата билета.
Вам могут потребоваться дополнительные данные, такие как причина возврата и информация о способе возврата средств. Отправьте форму и дождитесь подтверждения возврата. Обычно Яндекс Афиша отправляет уведомление о статусе возврата на указанный вами электронный адрес. Дождитесь возврата средств. В зависимости от выбранного способа возврата, процесс может занять некоторое время. Обычно Яндекс Афиша возвращает деньги на ту же платежную систему, которой был произведен платеж. Обратите внимание, что процесс возврата может варьироваться в зависимости от условий приобретенных билетов, политики Яндекс Афиша и требований организаторов мероприятия.
Убедитесь, что ознакомились с правилами и условиями приобретенных билетов перед их возвратом.
Афишу с просьбой о помощи в возврате денег. Предоставьте им все необходимые доказательства например, копию билета, письма организатора и т. Если Яндекс.
Афиша не реагирует на вашу просьбу или не предоставляет должную поддержку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другую соответствующую организацию, чтобы сообщить о проблеме и запросить помощь в возврате денег. Если все вышеперечисленные меры не приводят к результату, вы можете обратиться в судебные органы.
Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат. Мы сразу напишем вам письмо, в котором предупредим об этом, и позвоним, чтобы договориться о дальнейший шагах например, вы решите отказаться от возврата и подарить билет близкому человеку. В этом случае мы не показываем итоговую сумму возврата в форме, потому что некоторые организаторы и театры всё ещё готовы возвращать полную стоимость, если у вас есть причина, которую они посчитают уважительной. Кстати, мероприятие может отменить и сам организатор. Как только он сообщает нам об отмене, переносе или замене, мы рассказываем об этом пользователям, а они принимают решение: оставить билет на другое время или событие или вернуть деньги. У брата экзамен, не может пойти. Как вернуть только его билет?
В таком случае можно сделать частичный возврат. Это не редкость, мы проверили. Что дальше? Пока возвраты билетов происходят при участии поддержки: мы вернём деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Автоматизация этого процесса — наш следующий шаг. Новый закон даёт возможность организовать автоматические возвраты и сразу показывать верную сумму, которая вернётся пользователю. Во всех спорных ситуациях мы по-прежнему будем помогать договориться с организатором.
Когда Яндекс Афиша возвращает деньги
Как указано в правилах, в случае, если Яндекс не уполномочен осуществлять возврат стоимости электронных билетов, возврат стоимости производится самим продавцом. Но некоторые можно вернуть напрямую через Яндекс. звонила и писала в тех поддержку, но безрезультатно. Для возврата билета на Афиша Яндекс вам необходимо выполнить следующие шаги: 1. Откройте сайт Афиша Яндекс в вашем браузере. 2. Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта.
Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс.Афиша
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы Мы являемся агрегатором билетов от проверенных и надежных билетных операторов: Кассир. Наш портал использует официальные виджеты этих компаний, а значит все билеты настоящие. На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой! Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете.
Могу вернуть билеты и получить денежные средства обратно? Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес vozvrat. Что делать если концерт отменили? Мероприятие решили отменить.
В этом случае вы должны обратиться с заявлением о возврате денег в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Срок их возврата мужайтесь — 180 дней. Проценты за пользование деньгами или неустойки за это время не полагаются. Как вернуть деньги за электронный билет в театр? Как сдать обратно электронный билет в театр? Сдать обратно электронный билет можно на том же сайте, где приобретался билет на сайте театра или агентства. Что делать если утерян билет на концерт? Вам нужно зайти на сайт, где вы заказывали билеты, найти там пункт Помощь или что-то в этом роде, затем написать в поддержку и попросить у них выслать билет повторно.
Вас устраивает эта дата? Верните мои деньги! Афиша" письмо, они пишут: ,, Что возврата денежных средств не будет на основании нового Постановления Правительства от 06. Это вообще, законно?
Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже.