Последние несколько лет я полностью отказалась от оффлайн-шоппинга, перейдя на его онлайн-собрата и главным помощником в этом деле стал интернет-магазин Wildberries. Пункты выдачи Wildberries хотят устроить забастовку. Причина – высокие штрафы, которые ввела компания. Из-за них владельцы ПВЗ несут серьезные убытки.
Руководство Wildberries подготовило своим сотрудникам «ответный удар»
Покупатель будет знать о сумме компенсации продавцу в случае возврата уже на этапе оформления заказа. Проверка маркетплейса Wildberries началась 12 октября. Поводом стали введение комиссии за оплату товаров картами Visa и Mastercard, а также списание с карт покупателей платы за возврат товаров. Директор по развитию финансовых и платёжных сервисов маркетплейса Дмитрий Колесников объяснял введение комиссии тем, что у "Вайлдберриз" нет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, которые выпущены в РФ.
Когда заказ оформляется на предоплате, а также для оплаты при получении клиент может выбрать другие способы платежа, к примеру, "Мир", Систему быстрых платежей, SberPay.
Обзор за неделю с 15 по 21 января Держим руку на пульсе. Дайджест новостей маркетплейсов.
Прокомментируйте новость Он сообщил о пожаре за две недели до ЧП. Сразу после возникновения пожара на складе Wildberries в Шушарах один из сотрудников маркетплейса якобы признался в рабочем чате, что именно он устроил поджог. За две недели до произошедшего ЧП он предупреждал коллег в чате о том, что склад «скоро будет гореть». По информации SHOT , 27 декабря этот сотрудник написал в чате своих коллег о предстоящем пожаре. В то время сообщение это не вызвало серьезного внимания.
После этого сотрудники сделают соответствующие отметки в ВЭБ-интерфейсе программы Wildberries. Только после этого будет бесплатный возврат.
Но больше всего беспокоит то, что белорусы могут вернуть некачественный товар только в один пункт выдачи по стране. В правилах использования сайта указано, что возврат возможен только по адресам в пределах города Минска. Как это сделают жители других белорусских городов, не совсем понятно. Так торговые площадки могут в одностороннем порядке менять правила, не уведомляя клиентов.
В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries
Травмы на производстве Еще один скандал случился с «Вайлдберриз» в Челябинске. В мае 2022 года произошел несчастный случай на складе компании. Сортировщику Шахобуддину Разокову руководство поручило принимать тяжелые гофры с товаром, хотя это не входило в его прямые обязанности. Громадная тележка наткнулась на яму в полу и всем своим весом придавила сотрудника. Пострадавший грузчик нанял адвоката и продолжает бороться за свои права Работник получил перелом позвоночника и обратился к компании за компенсацией в размере 20 тысяч рублей.
Мало того, что ему отказали, так еще и обвинили в клевете, вымогательстве, а в итоге — уволили. Менеджер челябинского склада отказалась признать производственную травму сотрудника, ссылаясь на то, что тот работал по договору гражданско-правового характера ГПХ. От головного офиса «Вайлдберриз» пострадавший также не добился финансовой поддержки. Списания огромных сумм с продавцов Вот уже несколько месяцев блогер Настя Туман 3.
Комплект униформы теперь выдается всем сотрудникам, но при этом, его стоимость, вычитается с карты-пропуска. Как говорит источник «Провинции. Более того, согласно информации источника, в договоре было прописано, что люди приходят на работу в своей одежде. Главное требование — чтобы она была опрятная и удобная для выполнения работы.
И далее: Поздравляем! Вы закончили делиться, пожалуйста, терпеливо дождитесь нашей проверки фона, награда будет выдана сразу после завершения проверки. Проверка будет завершена в течение 7 дней. Добрые советы: Нажмите кнопку ниже, чтобы поделиться с группой из более чем 100 человек, чтобы увеличить скорость фонового просмотра. Проверка будет завершена в течение 1 часов. Само собой "приз" от них вы не получите. Способы обмана могут отличатся: сайт может называться "Барабан призов от Вайлдберриз", в качестве "бесплатного сыра" может использоваться телефон Хiaomi 14 Pro. Официальный ответ Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» такой: "Уважаемые покупатели.
Всех продуктов, всех изделий, постоянные удержания, постоянный бардак. В личном кабинете невозможно что-то посмотреть. Всё не работает. А сейчас, из-за того, что что-то не работает у нас списали 2 млрд рублей. Списание за «серые продвижения», скриншоты от пострадавших.
В Шушарах горит огромный склад Wildberries
Так, о нововведении для клиентов объявил интернет-магазин Ozon. Площадка решила полностью прекратить работу старых версий своего мобильного приложения. Например, если еще недавно приложение работало на телефонах с iOS 12. При этом на многих устройствах, например на iPhone 7, обновиться до такого уровня будет либо проблематично либо вовсе невозможно. А потому в ближайшее время для многих покупателей приложение перестанет быть доступным.
Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса.
Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил.
Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило.
В пресс-службе Wildberries сообщили, что большинство пунктов вывоза товара работают в прежнем режиме. Нововведения, по их словам, связаны с необходимостью усилить меры безопасности из-за подмен товаров недобросовестными покупателями и менеджерами пунктов выдачи заказов. В то же время с «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество может быть приостановлено в целях безопасности, — предупредили представители маркетплейса. Пункты выдачи заказов в один день закрылись в разных городах страны, но не везде. Например, в Новосибирске продавцы высказывают недовольство , но работать продолжают.
Так что если вы пользуетесь кэшбэком своего банка, то лучше расплачиваться картой в обход СБП. В белорусской и российской части маркетплейса Wildberries исчезла комиссия за возврат. Данный пункт распространяется на бракованный товар, который получатель обнаруживает при распаковке заказа при его отправке.
Также, если товар некомплектный или цвет не соответствует Покупатель обязан связаться с сотрудником ПВЗ и проверить у него комплектность, цвет или состояние товара. После этого сотрудники сделают соответствующие отметки в ВЭБ-интерфейсе программы Wildberries. Только после этого будет бесплатный возврат.
Но больше всего беспокоит то, что белорусы могут вернуть некачественный товар только в один пункт выдачи по стране.
Wildberries (Вайлдберриз)
| «Мы прекращаем работу c 4 октября»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. |
| Незаконная работа и пропавшие сотрудники. Что известно о пожаре на складе WB | С последними новостями с места событий в Шушарах директор по стратегическим коммуникациям Wildberries Анна Старкова. МЧС продолжает тушение оставшихся очагов. |
| Новости_wildberries | читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали. |
| Дикие ягоды или дичь? 5 самых громких скандалов с «Вайлдберриз» | 47news дает хронику пожара одного из крупнейших распределительных центров Северо-Запада. Уже есть и реакция чиновников, и окружения самой богатой женщины России. |
| Wildberries в России в 2024 с фото и видео - последние новости | ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники. |
Wildberries провел первую конференцию о технологиях, бизнесе, науке и трендах будущего
Новости предвыборной кампании — в лицах, делах и заявлениях кандидатов. Покупателей товаров в различных интернет-магазинах ждет неприятная новость. С 18 июля все заказы, которые были оформлены россиянами, могут быть отменены. вы делаете те новости, которые происходят вокруг нас. Но разработчики решили полностью прекратить работу этого сервиса, и все пользователи ощутят это на себе уже 11 декабря, когда обновят приложение до последней версии. Покупателей товаров в различных интернет-магазинах ждет неприятная новость. С 18 июля все заказы, которые были оформлены россиянами, могут быть отменены.
"Приостанавливаем работу с 1 апреля": Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян
Так, в первую очередь о важном изменении предупредили всех, кто покупает товары на маркетплейсе Wildberries. Интернет-магазин решил кардинально поменять отображение цен на товары в своем каталоге. Теперь когда пользователь будет вводить в поиске то или иное название продукции, на основной странице поиска будут демонстрироваться только те цены, которые доступны покупателям за счет нового электронного кошелька. Ранее площадка ввела новый способ оплаты товаров, который проводится через WB-кошелек. Туда нужно положить любую сумму, а при оплате к любому заказу будет применяться скидка в размере двух процентов. Однако тем, кто таким кошельком не пользуется и не хочет это делать, будет очень неудобно.
Ведь в каталоге будут видны цены с учетом обозначенной скидки.
Смотрите в видеосюжете, который опубликован чуть выше. В этом видео сотрудники также называют примеры сумм, которые с них требует маркетплейс. Кроме штрафов, Wildberries вводит санкции за публичную критику компании. В пресс-службе Wildberries сообщили, что большинство пунктов вывоза товара работают в прежнем режиме. Нововведения, по их словам, связаны с необходимостью усилить меры безопасности из-за подмен товаров недобросовестными покупателями и менеджерами пунктов выдачи заказов.
При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи.
В последнее время Wildberries ввел сразу несколько новых правил для своих покупателей. Теперь гражданам приходится платить за обратную доставку товара, если человек не выкупает его в пункте выдачи заказов. За каждый возвращенный товар приходится платить 100 рублей даже в том случае, если продукция оказалась некачественной или пришла с браком.
Почему о людях ничего неизвестно?
- В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
- Читайте также
- Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
- Покупателям
- Главные новости
- #wildberries — подборка статей на
Эксперт Мариничев о выходе Wildberries на китайский рынок: Это хорошо для потребителя
На таких устройствах нет возможности обновиться до последней версии iOS, а это значит, что для них маркетплейс прекратит работу в мобильном варианте уже в ближайшее время. 47news дает хронику пожара одного из крупнейших распределительных центров Северо-Запада. Уже есть и реакция чиновников, и окружения самой богатой женщины России. Маркетплейс Ozon ограничил возможность оформления заказов в южных регионах России, в то время как площадка Wildberries сообщила о продолжении работы пунктов выдачи в Ростовской.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
В Сети активно обсуждался конфликт между сотрудниками «Вайлдберриз» и офисом компании. Как оказалось, у этого маркетплейса часто случались проблемы — вспоминаем пять самых. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Бизнес - 12 мая 2023 - Новости Москвы - Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники. Страницы: (24) [1] 2 3 Последняя» К последнему непрочитанному. После масштабного пожара на складе Wildberries в Санкт-Петербурге следователи завели уголовное дело о злоупотреблении полномочиями, сообщили в СКР.
#Wildberries
Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Страна и мир - 15 ноября 2023 - Новости Волгограда.
Wildberries провел первую конференцию о технологиях, бизнесе, науке и трендах будущего
Экономика - 17 марта 2023 - Новости Казани - Сейчас рассматриваются три версии пожара на одном из крупнейших складов Wildberries, расположенном в Шушарах, рассказал РБК источник, близкий к МЧС. Поиск новостей. Новости предвыборной кампании — в лицах, делах и заявлениях кандидатов. Wildberries — все самые свежие новости по теме.