"Аэрофлот" остановил онлайн-регистрацию и продажу субсидированных билетов через сайт.
«Аэрофлот» решил оформлять ваучеры за возврат билетов только в офисах
| Аэрофлот вернет - фото сборник | С 5 октября 2022 года авиакомпания «Аэрофлот» повысила плату за обмен и возврат билетов на международные рейсы. |
| Мой Аэрофлот | В остальном процедура одинакова: необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить любой из документов, подтверждающий право на расторжение договора и возврат денежных средств (такое право дает факт призыва). |
| "Аэрофлот" разрешил менять билет на некоторые рейсы бесплатно - Лента новостей Воронежа | Группа Мой Аэрофлот. Аэрофлот – лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса Skyteam. Обладая рейтингом «четыре звезды» от британской консалтинговой компании Skytrax, Аэрофлот восемь раз был. |
| Аэрофлот разъяснил порядок возврата авиабилетов гражданами России, подлежащими призыву | «Аэрофлот» сообщил о готовности урегулировать ситуацию с аннулированными билетами на рейс в Пхукет индивидуально и в досудебном порядке с пассажирами, которые обращаются напрямую в компанию. |
Аэрофлот внес важные изменения для пассажиров
Вместо 120 тысяч рублей им предлагали бронь за 10-15 тысяч рублей. Даты полетов начинались с 21 октября текущего года по 30 марта 2024 года, сообщает Telegram-канал Shot. Рейс выполняла авиакомпания «Аэрофлот». С 15 мая будут выписывать ваучеры – сертификаты на всю сумму, указанную в предъявленном билете. За билеты некоторых других авиакомпаний можно вернуть деньги, но только с разрешения представителей. Дороги и транспорт - 23 октября 2023 - Новости Перми - Контакты и новости компании, информация для СМИ, партнёров и агентов, предложения о сотрудничестве, закупки и продажа. Клиенты «Аэрофлота» жалуются, что компания отменила бронирования дешевых билетов на Пхукет, купленных 19 октября. По их словам, авиакомпания объяснила появление таких дешевых билетов на ее сайте техническим сбоем.
Суд принял коллективный иск не улетевших на Пхукет по дешевым билетам пассажиров «Аэрофлота»
За операцию возврата взимается сервисный сбор за каждый авиабилет. Все заявки на возврат обрабатываются в приоритетном порядке в зависимости от даты вылета рейса. Время обработки заявки на возврат билета составляет от 1 до 12 часов. Вместо возврата денег за авиабилеты на отмененные рейсы "Аэрофлот" будет предлагать пассажирам ваучеры. Контакты и новости компании, информация для СМИ, партнёров и агентов, предложения о сотрудничестве, закупки и продажа. Рассказано все о возврате билетов на самолет АК Аэрофлот из-за коронавируса: условия сдачи невозвратных билетов, штрафы при отказе от полета и как вернуть средства за отмененные рейсы. Но радость была недолгой — через несколько дней выяснилось, что никто на Пхукет не летит. Перевозчик аннулировал билеты, сославшись на техническую ошибку. Теперь несостоявшимся пассажирам обещают вернуть деньги. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам Условия использования Конфиденциальность Правила и безопасность Как работает YouTube Тестирование новых функций.
«Аэрофлот» аннулировал екатеринбуржцам билеты в Таиланд, купленные по скидке
| «Аэрофлот» мигрирует на российское ПО. В ближайшие дни купить билет будет невозможно - CNews | «Аэрофлот» на своем официальном сайте опубликовал порядок возврата купленных авиабилетов для граждан России, которые подпадают под частичную мобилизацию. Авиакомпания обязуется выплатить такому гражданину полную стоимость. |
| Правила обмена и возврата электронных билетов | Общество - 27 октября 2022 - Новости Санкт-Петербурга - |
| Почему «Аэрофлот» скрывает рейсы — | Но радость была недолгой — через несколько дней выяснилось, что никто на Пхукет не летит. Перевозчик аннулировал билеты, сославшись на техническую ошибку. Теперь несостоявшимся пассажирам обещают вернуть деньги. |
«Аэрофлот» аннулировал екатеринбуржцам билеты в Таиланд, купленные по скидке
В компании «Аэрофлот» также предложили переоформить купленные, но не использованные билеты на маршруты других компаний. Новости Аврора Медиа. Туристические и онлайн-агенты смогут предоставлять услуги по бронированию, обмену и возврату билетов до 14:00 29 октября. Авиаперевозчик «Аэрофлот» добавил изменения в раздел «Правила применения тарифов» – с 5 октября штраф за возврат или обмен билетов на заграничных рейсах стал больше в американской, европейской и японской валютах.
Возврат билетов на самолет из-за коронавируса: какие правила действуют в разных авиакомпаниях
Уточняется, что некоторые сервисы все же будут временно недоступны - до завершения их технической адаптации в новой системе. Напомним, в аэропорту Сочи увеличили время регистрации на рейсы «Аэрофлота» и «России» с трех до четырех часов. Связано это с тем, что авиакомпании приостановили с 26 октября онлайн-регистрацию из-за технических работ на сайтах.
Эти затраты становятся убытком в случае возврата авиабилета.
Сбор, таким образом, призван компенсировать фактические затраты», — сообщили в «Аэрофлоте». В разделе официального сайта компании об услугах автоматизированного бронирования говорится, что для билетов, купленных после 28 сентября, плата за бронирование не подлежит возврату, если пассажир сам отказался от полета.
В компании заявили, что произошёл технический сбой. При этом акция действует всего одну неделю.
Глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов в беседе с журналистами рассказал, что в действиях авиакомпании прослеживаются признаки ряда нарушений. Он пояснил, что, возможно, речь идёт о введении потребителей в заблуждение, а также о мошенничестве.
В случае невозможности личного обращения в офис собственных продаж пассажира, приобретавшим авиабилет на официальном сайте или через контакт-центр ПАО «Аэрофлот», запрос на возврат денежных средств возможно оставить через форму обратной связи на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» с приложением вышеуказанных документов. Пресс-релиз подготовлен на основании материала, предоставленного организацией.
Можно ли перенести дату полета?
- "Аэрофлот" разрешил менять билет на некоторые рейсы бесплатно - Лента новостей Воронежа
- Как я узнала о болезни
- Возврат невозвратных билетов «Аэрофлота»
- Еще по теме
- В «Аэрофлоте» увеличили штраф за возврат и обмен заграничных билетов
«Аэрофлот» отменил бесплатный возврат авиабилетов
ПАО «Аэрофлот» признает отказ такого пассажира от перевозки вынужденным и производит полный возврат денежных средств за неиспользованные участки перевозки. Подлежащие призыву граждане, которые приобрели перевозку до 21 сентября 2022 года включительно , имеют право на вынужденный возврат средств по авиабилету. Для этого необходимо лично обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить любой из документов, подтверждающий право на расторжение договора, и возврат денежных средств: повестка; мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан гражданин, переведена в военное состояние; документы в свободной форме , подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано, с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учёте; документы о том, что гражданин состоит на воинском учёте, обратился за разрешением на выезд с места жительства, и ответ им ещё не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в Российской Федерации обращения граждан рассматриваются в соответствии с 59-ФЗ в течение 30 дней с даты поступления ; при предъявлении иных документов решение о возврате денежных средств будет приниматься при обращении по месту приобретения авиабилета.
Об этом сообщает пресс-служба авиаперевозчика. ПАО "Аэрофлот" признает отказ такого пассажира от перевозки вынужденным и производит полный возврат денежных средств за неиспользованные участки перевозки", - говорится в сообщении.
Как отметили в авиакомпании, для возврата денег необходимо лично обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить любой из документов, подтверждающий право на расторжение договора, и возврат денежных средств: повестка, мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан гражданин, переведена в военное состояние, документы в свободной форме , подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано, с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учете и др.
В компании добавили, что вернуть деньги за свои авиабилеты смогут не только сами мобилизованные граждане, но и те пассажиры, которые планировали путешествовать вместе с ними. Среди них — члены семьи, следующие совместно на одном рейсе с гражданином, при предъявлении документов, подтверждающих родство; члены семьи, не следующие совместно c мобилизованным, при предъявлении документов, подтверждающих родство, а также пассажиры, оформленные с попадающим под призыв в одном бронировании за исключением групповых бронирований. Если у пассажира, который купил авиабилет на официальном сайте или через контакт-центр ПАО "Аэрофлот", лично не получится обратиться в офис продаж авиабилетов, то запрос на возврат денежных средств возможно оставить через форму обратной связи на сайте перевозчика с приложением вышеуказанных документов.
Представители авиакомпании уточнили, что при таких непредвиденных ситуациях, ограничивающих деятельность перевозчика, «Аэрофлот» предлагает клиентам использовать другие варианты маршрутов, чтобы добраться до пункта назначения.
Европейский союз с начала марта 2022 года закрыл небо для российских воздушных судов. Самолеты, компании-владельцы которых зарегистрированы в России, не могут осуществить приземление, взлет или перелет над территорией ЕС. Авиакомпания вместе с Ростуризмом, Росавиацией и МИД России разрабатывают планы по возращению русских туристов из зарубежных стран.