Ответственность специалиста. Как и любой другой специалист, оператор колл-центра несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей, согласно действующему трудовому законодательству. +7 (861) 203-40-55. Ищем в нашу команду специалистов колл-центра. Заполни анкету. Оператор контактного центра (работа из дома). В данный момент вакансия неактуальна. Читайте хорошие и плохие отзывы о Call-центр Альфа-центр от сотрудников и партнеров. У Светланы четверо детей, и она решилась на эксперимент: поработать один месяц оператором колл-центра на дому. Получилось у неё или нет, какие были плюсы, минусы и трудности – читайте в её истории.
Вы хотите работать в офисе или удаленно?
- Отзывы о банках, банковских продуктах и сервисах. Народный рейтинг | Банки.ру
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Работа в колл-центре Сбербанка - как устроится, условия работы, зарплата сотрудников
- Сколько зарабатывает оператор call-центра?
- На что имеет право оператор
- Оставьте отзыв
ОПЕРАТОР КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА
Что нужно сделать, чтобы устроиться на такую работу? Примерно так выглядит вакансия оператора call-центра. Можно просто набрать в поисковике «работа на удаленке» либо «работа оператором в колл-центре». центр Вебка. от 40 000 до 90 000 руб. Проработала более 6 месяцев Оператором домашнего колл-центра в банке ТКС, и очень рада этому. ТКС дает реальную возможность работать и получать полноценную заработную плату сидя дома.
Зарплаты: оператор call-центра, Россия | ноябрь 2023 года
Читайте хорошие и плохие отзывы о Call-центр Альфа-центр от сотрудников и партнеров. Отсюда и довольно низкие средние доходы по всему рынку — большая часть статистических данных относится как раз к низкому ценовому диапазону (зарплата специалистов первой линии попадает в отчеты с бОльшим весом). Что нужно сделать, чтобы устроиться на такую работу? Примерно так выглядит вакансия оператора call-центра. Можно просто набрать в поисковике «работа на удаленке» либо «работа оператором в колл-центре».
Сколько зарабатывает оператор колл центра Тинькофф
На заработанные деньги смогла купить детям то, о чём они давно мечтали. Почувствовала себя немного независимой, доказала, что могу работать в колл-центре, даже не имея нянек, несмотря на все сложности. Работала по скрипту, это очень удобно и легко. Минусы работы в колл-центре Звонки были «холодные», многие бросали трубку и хамили, нисколько не стесняясь, хотя я предлагала им работу, а не предлагала купить товар. Я получила небольшой доход, хотя времени и сил потратила много. Могла просидеть весь день и ничего не заработать, потому что платили за минуты разговора, а не за количество звонков и времени, проведённого на обзвоне.
Постоянный стресс и утомляемость, с детьми реально тяжелее работать. Малоподвижная работа, я не привыкла долго сидеть без движения. Из-за работы забросила конкурсы и написание статей, а от них было больше бонусов, чем от звонков. Если вы в декрете и хотите попробовать себя в роли оператора колл-центра, то перед устройством на работу должны сто раз всё взвесить. Узнайте, с какими трудностями столкнётесь, будет ли поддержка близких, смогут ли они помогать по дому.
Работать на звонках реально, если есть желание.
Рассчитанные зарплаты имеют приблизительные значения. Информация для пользователей и гостей сайта: сайт закрывается 1 февраля 2024 года. Введите название должности, профессии или специализации: Зарплаты: оператор call-центра, Россия ноябрь 2023 года 53 210 руб.
Идёт стаж. Компания дарит хорошие подарки в виде ноутбуков.
За время работы, я сделала хороший ремонт в доме. Купила много хороших вещей, ездила отдыхать к морю. Я очень люблю нашу компанию и рада что работаю именно здесь! Ольга Руководитель отдела продаж Callmedia, стаж 6 лет В 2010 году, мы с мужем организовали собственный бизнес. И к сожалению наш бизнес со временем закончился, а мы остались в собственной квартире без средств к существованию. Встал вопрос.
Также распространенным нарушением является превышение длительности разговора с клиентом. Каждая компания устанавливает свой регламент, за превышение которого начисляются штрафные санкции. Наказание может последовать за изменение алгоритма самой беседы, а также за посторонние шумы. Ведение разговора в полной тишине является обязательным условием. Оператор может быть наказан рублем за грубое отношение к клиенту, выражение недовольства, нетерпение, нарушение деловой этики. Отработав месяц и подсчитав общую сумму нарушений, вероятнее всего на руки вы получите не 40 тыс. Поэтому, соглашаясь на такую работу, рассчитывайте на начальный заработок в размере 20-25 тыс.
Как заработать на удаленке больше: полезные советы Хочу поделиться с вами некоторыми рекомендациями, которые помогут сделать удаленную работу в колл центре более прибыльной: При подборе работодателя отдавайте предпочтение крупным компаниям: агентствам недвижимости, банкам, финансовым организациям. Здесь вы получите максимальный доход. Параллельно с продажей основного продукта предлагайте сопутствующие товары и услуги. Многих клиентов нужно просто немного подтолкнуть на совершение покупки нужными словами. Тщательно соблюдайте правила компании, это позволит сократить количество вычетов. Составьте четкий график работы, настройте автоматические напоминания. Совершенствуйте свои навыки, консультируйтесь с другими операторами, проявляйте креативное мышление и смекалку.
Отработайте свой стиль общения. Уделяйте удаленной работе не более 5-6 часов в день. В противном случае из-за усталости у вас пропадет мотивация, что автоматически приведет к снижению уровня дохода. Для того чтобы хорошо зарабатывать, всегда требуется профессионализм. Кроме того, такая работа должна вам просто нравиться. Если вам требуется дополнительная информация, то можете посмотреть тематическое видео: Удаленная работа в колл центре доступна каждому. Устроившись оператором, консультантом или наборщиком вполне можно получать достойный доход.
Поэтому не ленитесь пробовать что-то новое. Особенно мой совет касается молодых людей, которые только начинают свою профессиональную деятельность. Жду вас в комментариях, мне и читателям будет интересно узнать о ваших успехах.
Оператор call-центра
Зарплата и перспективы карьерного роста. В 2015 году, когда я только-только осваивалась в этой области, моя зарплата составляла 15 000 рублей в месяц и, естественно, хотелось большего. до установки проходят оперативно и качественно. На постоянную работу или подработку требуются операторы call-центра Чем предстоит заниматься: Консультирование партнеров по всем этапам; БЕЗ холодных подробнее. Средняя зарплата для 'оператор call-центра', рассчитанная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для 'оператор call-центра' равно 8871). Отсюда и довольно низкие средние доходы по всему рынку — большая часть статистических данных относится как раз к низкому ценовому диапазону (зарплата специалистов первой линии попадает в отчеты с бОльшим весом). Стоит отметить, что заработная плата оператора колл-центра всегда зависит от KPI. Это ключевые показатели оценки эффективности труда или, проще говоря, премия. Обычно сумма рассчитывается по количеству совершенных звонков и полученных заявок от клиентов. Вакансии в разные компании для желающих работать оператором Колл-Центра. Удаленная работа, полная/частичная занятость. Ежедневное обновление предложений.
"250 000 рублей в колл-центре?!": сколько зарабатывают продажники
Оператор колл-центра на удаленной работе может рассчитывать на достойный уровень заработной платы, особенно с учетом того, что удаленная работа позволяет сэкономить время и деньги, связанные с поездками на работу, и предоставляет возможность более гибкого графика работы. Влияние опыта работы на зарплату оператора колл-центра Начинающие операторы колл-центра обычно получают стартовую зарплату, которая состоит из фиксированной части и дополнительных бонусов, зависящих от выполнения определенных показателей. Она может быть достаточно низкой и составлять около 20 000-30 000 рублей в месяц. По мере приобретения опыта работы операторы колл-центра могут претендовать на повышение заработной платы. Как правило, на повышение зарплаты влияют такие факторы, как навыки общения с клиентами, умение решать задачи эффективно и поставленные цели, а также эффективное управление временем. Средняя заработная плата опытных операторов колл-центра может составлять от 40 000 до 60 000 рублей в месяц.
Кроме того, опытные операторы имеют больше шансов получить премии и бонусы за высокую производительность и отличное качество работы. Кроме опыта работы, на заработную плату оператора колл-центра могут влиять такие факторы, как регион работы, график работы полный рабочий день или гибкий график , образование и профессиональные навыки. В целом, опыт работы является важным фактором, который способен существенно повлиять на уровень заработной платы оператора колл-центра. Это может служить хорошим мотиватором для сотрудников, которые стремятся расти профессионально и повышать свои навыки в данной сфере деятельности. Заработная плата оператора колл-центра в разных регионах России Заработная плата операторов колл-центра может значительно различаться в зависимости от региона проживания.
Многих просто не забирают сами водители, все претензии слушаем мы!!! Ненавижу Яндекс и все что с ним связано!!!! Дворник получает больше! Аля шарашкина контора этот ваш яндекс. Больше никогда в своей жизни туда не вернусь: мало того, что не платят, так ещё и липовые жалобы тебе приписывают, для того чтобы поставить штраф и не заплатить зп.
Клиенты орут, обзывают, матерят, водители звонят жалуются на клиентов, перерывы очень маленькие, график работы ужасный, после увольнения не заплатили да ещё и заблокировали везде, чтобы я не могла им написать. На конкретные вопросы ответы не получила. Работа операторов отвратительная Маруся Скажу так приняли сразу, после беседы, девушка сама там боялась лишнее сказать, а у меня опыт большой. Прислали обучающий материал, но для опытного ПК не сложно, а то, что пишут тут денег мало платят меня насторожило, да и ещё 700 звонков предупредили что поступать будут, у меня ещё ребёнок маленький, поэтому нет и нет, спасибо за отзывы! Эта работа не для меня!
Сергей Сегодня Яндекс такси поставил для меня "рекорд-". При заказе машины к выходу из Окей на спб Савушкина 119. Из 5 Пяти заказов за время больше часа ни одна машина не пришла по адресу!!!! Приезжали куда угодно кроме как не на место заказа. Из перлов: Я стою на другой стороне!
Идите комне. Я проехал поворот,идите на право в сторону Лахты! Служба поддержки похоже прикалывалась! Предлагая сделать новый заказ! Яндекс стал монополистом?
Клиент быдло? Alex Был соискателем на оператора на дому. Задницей чувствовал что не в ту контору лезу. Прошёл обучение.. Всё делаешь самостоятельно.
Благо не сложно для меня было усвоить инфу. Но потом с учётом информации от знакомых работающих в кол-центре от Почта Банка где тоже такие обещания, условия — поставил под сомнения и эту затею. Почитал отзывы и понял — тут за такие деньги даже те что обещают ловить нечего. Портишь нервы, зрение и здоровье за копейки, но как понимаю их тоже не получишь.. Бкги те с таких работ..
Пусть людей из азии к себе нанимают и платят копейки им.. Ирина Доброго вечера! Устроилась в октябре этого года здесь оператором. Крайне недовольна! Никогда и нигде не оставляла отзыв, а здесь решила, что непременно нужно это сделать.
После одной смены каторжной работы отказалась продолжать работать здесь: многозадачность такая, что чувствуешь себя на рабочем месте пауком с 8-ю руками. Сообщила о своем решении. Мне предложили 2 варианта: или аннулировать договор о трудоустройстве и не получить свои заработанные 500 рублей или пройти процедуру трудоустройства и увольнения, при этом нужно отработать 2 недели по среднему тарифу. Отказалась отрабатывать и отказалась от зп. Через примерно дней 10 мне сообщают, что 1 вариант не проходит, так как меня уже трудоустроили автоматически я ж подала информацию о себе после прохождения обучения.
Нужно подписать документы на трудоустройство и потом уволиться. За отработанную смену обещали заплатить. Отработать 2 недели я отказалась, "пошли мне навстречу" Через курьера быстро привезли пакет документов ну очень большой! Потом предложили создать заявление об увольнении в личном кабинете. Через пару дней прислали на карту деньги — "зарплату" — 1700 рублей.
А письмо якобы с документами об увольнении придёт по почте. Письмо пришло, с уведомлением. Работала удалённо много где, но ни в одной компании такой "схемы" зарабатывания денег я не видела. Жаль потраченного времени и энергии. Владимир Лохотрон Рахман Оператор Яндекс Такси , полный лохатрон , потому что мне обещали 24 к за 12 часов работы , я согласился на это , и в итоге получил 13 к , я был в шоке хотя мне сказали что новичкам придет полная зарплата до испытательного срока , а потом будут смотреть как ты работаешь и там снижать или повышать , короче кончиная работа , не советую не кому Уля ничего, ни одного плюса.
Elen Лююююдиии! Никогда не устраивайтесь в эту контору. В данном случае это получилась действительно " Копеечка" , когда я, отработав 4 смены по 6 часов, получила…. Обалдеть, это ничего не сказать. Материться не буду, и не делаю этого никогда, зато наслушалась всяческих оскорблений на всю оставшуюся жизнь.
Ещё обещают бонус новичкам, если отработаешь месяц — 3750 руб, чем меня собственно и купили. Однако, на мои вопросы, конкретные вопросы, " Рпспростаняется ли этот бонус на лиц, которые после месяца увольняются" — тянули время с ответом, и, после моего длительного настояния… ответили " НЕТ" Я в эту же секунду заявила увольнение Nastenka Лохотрон! Только 2 дня потеряла! Яндекс GO набирает операторов кол центра на входящие звонки. Ольга Отвратительно.
Больше слов нет Ирина Сразу не понравилось обращение в форме"ТЫ". Позвонили ,пригласили и на этом тишина. Надо полагать передумали,оно и к лучшему ,начиталась отзывов. Анна Хорошая работа, если хотите потом ходить к психологу и дёргаться от каждого звонка. Предыстория: Устраивалась на работу в Яндекс, сначала, на должность тестировщика.
Прошла тестовое задание, мне прислали ответ и сказали, что у вас есть знани,я, но, пока, взять в проект не можем и тут же звонит партнёр Яндекс такси. Ладно, думаю я, для меня это подходит и не должно мешать учёбе, соглашаюсь и выхожу с 6 сентября на пробную смену в 4 часа. За все свои 19 лет я не слышала столько матов, угроз и оскорблений, сколько за эти 4 часа. Потом у нас была ознакомительная встреча в первый рабочий день, рассказали что да как, премия, график, рост и бла бла бла. Отработала я ровно месяц, смены были по 12 часов, это просто ад.
За это время я успела выдохнуться и навсегда отбить себе желание общаться с кем-то по телефону, настолько сильно стал бесить человеческий голос, не представляю, какого тем, кто там работает уже год. А теперь о главном: 1 Смены. График можно менять каждое первое число месяца, но я попросила пораньше, так как работа стала очень сильно мешать учёбе, даже несмотря на то, что я учусь дистанционно. Тут респект, мне всегда старались помочь и ответить на все вопросы, если внештатная ситуация, то всегда пишешь им и решаете вопрос. Это отдельная история.
Если диалог предполагает продажу, то call-скрипт алгоритм общения должен быть связанный. Не допускать резкие переходы на предложение приобрести продукт, а легко вести по всем этапам. Плюсы и минусы профессии Минусы Возможность делать неограниченное число звонков и продаж График может быть ненормированным, если в штате текучка. Это чревато повышенными нагрузками на одного человека: выше план продаж, больше звонков от клиентов, что быстро выматывает Будущий специалист может быть без высшего образования для допуска в call-center Штрафы за неявку на смену или опоздание, грубое общение, фоновый шум, отклонение от скрипта. Есть факторы, которые сложно контролировать, допустим, «палец вниз» от клиента при хорошей консультации Быстрый карьерный и зарплатный рост — возможен уже спустя 6 месяцев Эмоциональное выгорание от больших нагрузок и постоянного потока клиентов Возможность оплачиваемой стажировки и обучения от компании — идеальный старт для новичков Низкая зарплата, если не продавать, либо если в компании неэффективный интернет маркетинг Гибкий график. Для мягкого ввода в должность существует частичная занятость Больничные и отпуск за свой счёт — часто оформляют как самозанятого или по договору ГПХ. В крупных компаниях же стараются обеспечить все удобства Минимальные требования к соискателям, по сути функциональные обязанности сводятся к умению общаться, работать за компьютером и следовать должностной инструкции Неадекватное поведение со стороны клиента и сложность себя защитить, так как профессиональный operator должен быть вежливым в любых условиях Заметим, что минусы можно нивелировать: грубость не принимать на свой счёт и искать надёжную компанию со стабильным штатом и «белыми» условиями.
Оператор колл-центра — незаменимый человек в компании. Он лицо и голос продукта: всегда готов помочь, знает все нюансы. Войти в эту профессию можно при минимальных ограничениях и быстро вырасти. Более 8 лет работаю фрилансером и создаю различные источники дохода, изучая всевозможные варианты заработка в интернете. Понравилась статья?
Если политика компании подразумевает дружеское общение, к примеру, как в Яндексе, то операторы центра допускают неформальный стиль и даже обращение на «ты». Обычно для нового менеджера все стандарты общения разработаны, беспокоиться на этот счёт не придётся.
Если диалог предполагает продажу, то call-скрипт алгоритм общения должен быть связанный. Не допускать резкие переходы на предложение приобрести продукт, а легко вести по всем этапам. Плюсы и минусы профессии Минусы Возможность делать неограниченное число звонков и продаж График может быть ненормированным, если в штате текучка. Это чревато повышенными нагрузками на одного человека: выше план продаж, больше звонков от клиентов, что быстро выматывает Будущий специалист может быть без высшего образования для допуска в call-center Штрафы за неявку на смену или опоздание, грубое общение, фоновый шум, отклонение от скрипта. Есть факторы, которые сложно контролировать, допустим, «палец вниз» от клиента при хорошей консультации Быстрый карьерный и зарплатный рост — возможен уже спустя 6 месяцев Эмоциональное выгорание от больших нагрузок и постоянного потока клиентов Возможность оплачиваемой стажировки и обучения от компании — идеальный старт для новичков Низкая зарплата, если не продавать, либо если в компании неэффективный интернет маркетинг Гибкий график. Для мягкого ввода в должность существует частичная занятость Больничные и отпуск за свой счёт — часто оформляют как самозанятого или по договору ГПХ. В крупных компаниях же стараются обеспечить все удобства Минимальные требования к соискателям, по сути функциональные обязанности сводятся к умению общаться, работать за компьютером и следовать должностной инструкции Неадекватное поведение со стороны клиента и сложность себя защитить, так как профессиональный operator должен быть вежливым в любых условиях Заметим, что минусы можно нивелировать: грубость не принимать на свой счёт и искать надёжную компанию со стабильным штатом и «белыми» условиями.
Оператор колл-центра — незаменимый человек в компании. Он лицо и голос продукта: всегда готов помочь, знает все нюансы. Войти в эту профессию можно при минимальных ограничениях и быстро вырасти.
Несколько важных пояснений перед прочтением
- История профессии
- Стань частью команды RocketCall
- Оператор call центра Яндекс — отзывы сотрудников
- Сколько можно заработать оператором колл-центра?
- Какие требования к кандидатам на вакансию?
Оператор call-центра (4 часа в день)
Оклад в обычных колл-центрах — 30 000 ₽. Нет достойного заработка, нет роста, нет перспектив. 100 000 ₽ — средний ежемесячный уровень дохода топ-менеджера продаж в voolna. Мы не платим оклад — мы платим за продажи! Как видно, при официальном трудоустройстве на полный рабочий день (Россия) для вакансии "специалист call центра", при официальной зарплате 35 695,28 руб. сотрудник будет получать на руки 31 054,89 руб. Полные смены 2/2, 5/2. до установки проходят оперативно и качественно. На постоянную работу или подработку требуются операторы call-центра Чем предстоит заниматься: Консультирование партнеров по всем этапам; БЕЗ холодных подробнее. По данным , средняя зарплата Оператора call-центра в России за 2023 год ‒ 31 523 рубля. За месяц заработная плата изменилась на 0.5% ‒ с 31 376 до 31 523 рубля. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 30 000 рублей (модальная). Как выбрать лучший онлайн – сервис колл – центра и не потратить деньги впустую? Определяем лучшие компании по работе оператором колл-центра на удаленной основе. В последнее время все больше людей ищут лучшие колл-центры для удаленной работы.