Статья о гарантии на обувь? и закон о защите прав потребителей в 2022 году, как вернуть и обменять, примут ли ношенную или нет в разных случаях. Проверьте гарантийный срок: Первым делом убедитесь, что вы находитесь в гарантийном сроке на товар. Обычно гарантия на продукт действует в течение определенного периода времени с момента покупки. Если вы обнаружите недостатки в сезонной обуви в ходе ее использования до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок будет исчисляться со дня начала использования обуви, который вы заявите (п. 3 ст. 21 Закона о защите прав потребителей). С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь? Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки. То есть если вы купили летние туфли 17 декабря, с гарантией 30 дней, то отсчет гарантийного срока начнется не 17 декабря, а 1 мая. Ну а гарантия на туфли, приобретенные 17 июля, начинается с даты покупки по 1 сентября.
О гарантийных сроках на сезонную обувь
Поэтому по закону, существует всего несколько ситуаций, в которых вы не сможете вернуть обувь : Если обувь без брака, но в результате носки потеряла товарный вид ; Если обувь имеет механические повреждения , возникшие по вине покупателя порезы, прожоги и др. Во всех других случаях закон на вашей стороне. Отстаивайте свои права и добивайтесь возврата. При 30-дневном гарантийном сроке Ваша гарантия окажется следующей: с 15 по 28 февраля, с 15 по 29 ноября. Особого внимания заслуживает круглосезонная обувь. Ведь это и туфли-лодочки, и балетки, и кроссовки, и мокасины, и многие другие виды обуви. На круглосезонную обувь гарантийный срок исчисляется со дня покупки. Как правило, с ней возникает большее количество вопросов, поскольку туфли мы носим и осенью, и весной, и летом. Поэтому приобретая зимой круглосезонную обувь, многие покупатели негодуют, почему их срок гарантии не исчисляется с апреля, например.
Такая обувь предназначена для систематической носки в течение всего года, например, как сменная. Среди потребителей распространено мнение о том, что гарантийный срок на всю обувь составляет 2 года, а продавцы их упорно обманывают, называя срок в 30 дней. Сезонность обуви Внимание Для каждого региона существуют свои сезонные рамки, например, для центральных регионов России период зимнего сезона наступает с 1 ноября и до 1 марта, демисезонный с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября до 1 ноября, летний с 1 мая и до 1 сентября. Если обувь куплена внутри рамок сезона, ее гарантия начинает действовать с момента покупки. В «Законе о защите прав потребителей» Российской Федерации , разработаны два вида гарантии на обувь: Гарантия возврата — магазины обязаны заменить товар, если обувь не подошла по размеру, фасону, размеру, цвету и форме. Инфо Вы можете вернуть ее в магазин в течение 2-х недель с момента покупки, если обувь осталась неношеной и сохранен ее товарный вид. Необходимо принести обувь в фабричной упаковке и предъявить чек. Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону ГОСТы Установлены ГОСТы для каждого вида обуви, которые определяют срок, в течение которого покупка должна носиться и с ней ничего не должно произойти: кожаная - 45 дней; резиновая — 90 дней; повседневная — 80 дней.
Если в сапогах или ботинках из кожи проходили меньше 45 дней, и они пришли в негодность, по закону их тоже обязаны заменить. Срок отсчитывается не с момента покупки, а со времени начала сезона. В случае, когда гарантийный срок не вышел, а обувь пришла в негодность, потребитель вправе потребовать от продавца: вернуть деньги; бесплатный ремонт обуви; обмен на другую пару. Стоит отметить: если обувь была в ремонте, гарантия на нее продлевается ровно на то количество дней, которое она была в ремонте. Срок гарантии на зимнюю обувь. Важно Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению. Подойдут показания свидетелей. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем.
Возврат без чека Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки. Нужно указать, что именно не устроило в изделии — размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед. Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой.
На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств. Сезонная гарантия на обувь по закону 2018- 2018 в спб Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю. Это утверждено статьей 19 п. В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу. Норма установлена статьей 18 п. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов.
Возврат товаров является распространенной ситуацией. Продавцы часто с ними сталкиваются. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф. Желательно ознакомиться с нормами статьи 18. Есть ли гарантия на зимнюю обувь и каков гарантийный срок Обувь является сезонным товаром и, поскольку наша страна находится в разных климатических зонах, каждый субъект Федерации устанавливает самостоятельно сроки наступления того или иного сезона. Итак, в зависимости от сезона, гарантийные сроки могут быть следующие: Зимний сезон может начинаться с 1 ноября по 1 декабря. Для Московской области с недавнего времени это 1 ноября. Для Кировской области зимний сезон начинается 25 октября.
Весенний период может начинаться с 1 марта по 15 апреля в зависимости от региона. Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин? Очень часто, покупатели обращаются к продавцу с дефектами, вызванными неправильной эксплуатацией обуви либо неверным ее подбором. Например, у Вас оторвался каблук, Вы негодуете. Но присмотритесь к ней: возможно Вы где-то зацепились каблуком и на нем отчетливо видны царапины, зацепы и сдиры. Либо у Вашего сына отклеилась подошва в носочной части. Но присмотритесь к походке Вашего чада. Возможно, вся носочная часть такой обуви будет в механических повреждениях.
Запомните также, что на сменные детали, фурнитуру и набойки гарантия не распространяется. Если у Вас порвались шнурки, стерлась набойка или слетел брелок молнии, то это не является дефектом. При возникновении разногласий между продавцом и покупателем, продавец имеет право провести проверку качества товара. Это не экспертиза, и даже если дефект окажется непроизводственным, Вам не придется за нее платить. Сезонная обувь: когда наступают гарантийные сроки? Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: зима — с 1 ноября по 1 марта; весна — с 1 марта по 1 мая; лето — с 1 мая по 1 сентября; осень — с 1 сентября по 15 ноября. То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.
Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября. Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут. Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине. Какая гарантия существует на обувь Покупка обуви сейчас не представляет никакой проблемы, обилие магазинов и частые распродажи привлекают внимание. На рынке представлено великое множество моделей, остается только выбрать желаемую пару обуви. Многие руководствуются правилом: «Главное — это чтобы нравилась». Но не всегда обувь, которая нравится, подходит по сезону для носки.
Довольно часто и многие приобретают понравившуюся пару обуви на распродажах, которые, как правило, наступают уже в начале другого сезона. Такая покупка «впрок» для многих кажется невозможной, так как носить эту пару придется еще не скоро, а значит и качество обуви станет известно не сразу. Именно сроки до следующего сезона и могут напугать покупателя, но бояться нечего! Отсчет гарантийного срока начинается не со дня покупки, как казалось бы, а с начала сезона. Даты начала и окончания сезонов закреплены в законодательных актах субъектов РФ. Он более долговечный и надежный. Отсутствие риска бракованной обуви продлевает гарантию. В потребительской практике сложились общепринятые нормы государственного стандарта: Ботинки с утеплителями и декоративными вставками — от 60 до 90 дней Зимние сапоги для детей, детские ботиночки и валенки — 30 дней Искусственная и синтетическая зимняя обувь от 30 до 80 дней Теплые ботинки для зимних видов спорта — 60 дней Сапоги на каблуках — от 60 до 90 дней ПО ГОСТам есть другая классификация гарантийных сроков у изделий: Кожаная подошва — до 50 дней Кожеподобная резина — до 70 дней Полиуретановая подошва и пористая резина — до 80 дней Окончательный срок гарантии зависит от организации работы тандема: производитель-продавец.
При покупке посмотрите срок гарантии на коробке и уточните у продавца. Наступление зимнего сезона по регионам для обуви Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса , которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей».
При этом обувь не должна иметь следов ношения, все ярлыки и заводские пломбы нужно сохранить в первоначальном виде. Также у покупателя должен быть товарный или кассовый чек. В соответствии со ст. В большинстве случаев для реализации этого права требуется проведение экспертизы. ГОСТы устанавливают такую продолжительность гарантийного срока на различную обувь: из искусственной кожи — от 30 до 80 дней; на кожаной подошве — 50 дней; на спортивную обувь — 60 дней; на детскую — 30 дней; на модельную — от 60 до 90 дней. По инициативе продавца данный срок может быть продлен.
Согласно статье 19 данного закона покупатели могут отстаивать свои права, если производитель товара действительно нарушил их. При покупке товара на него устанавливается гарантийный срок, по истечении которого претензии к продавцу или производителю будут невозможны. Если такой срок не был установлен, потребитель также может подавать жалобу, но в срок, который не превышает 2 года со дня покупки. Дополнительно устанавливаются гарантийные периоды для различных видов обуви. В 2022 году права потребителей относительно приобретения обуви фиксируются 18 и 29 статьями рассматриваемого закона. Сроки для предъявления жалоб в этом случае регулируются различными ГОСТами. Причинами для жалоб могут быть: трещины на подошве; некачественные швы и их прорыв; проблемы с окрашиванием изделия. В случае покупки некачественной продукции, но обнаружения недостатка после покупки, нужно, прежде всего, обратиться в магазин с просьбой замены товара по гарантии или выдвинуть одно из следующих требований: Бесплатное устранение дефектов или выдача средств для самостоятельной починки. Замена бракованного товара другим, но аналогичной марки. Возмещение части стоимости. Полный возврат потраченных средств. Сроки гарантии на обувь по сезонам Существуют ГОСТы, в которых прописаны сроки сдачи новых вещей продавцу. Но время возможного возврата неодинаково для всех изделий — оно зависит от сезонности того или иного вида обуви. В европейской части РФ есть следующая периодизация сезонов, согласно которой и расчитывается гарантийный срок для этого товара: Зима: с 1 ноября до 1 марта. Весна: с 1 марта до 1 мая. Лето: с 1 мая по 1 сентября. Осень: с 1 сентября по 1 ноября.
Памятка для потребителя. Срок службы, гарантийный срок, срок годности товара Приобретая любой товар, потребитель хочет получить его исправным и пригодным к употреблению. Закон РФ от 07. В чём разница между гарантийным сроком и сроком службы? Предположим, вы купили холодильник, у которого гарантийный срок 2 года, а срок службы — 10 лет. На следующий день после истечения гарантийного срока холодильник сломался. Поскольку гарантийный срок истёк, то требовать от производителя бесплатного ремонта можно только в случае, если поломка является существенным недостатком. К существенным недостаткам относят неисправности, которые нельзя устранить вообще или без несоразмерных затрат, а также возникающие неоднократно и даже после устранения. В этом случае предъявить претензии к изготовителю можно даже после окончания гарантии, но в пределах срока службы. Если производитель не установил срок службы вообще, а холодильник сломался после окончания гарантии, то предъявлять требования о ремонте в случае обнаружения существенного недостатка всё равно можно — на это есть как раз 10 лет п. Гарантийный срок отсчитывается с момента передачи товара покупателю или с момента изготовления. Если такой срок не установлен, то по закону он условно равен 2 годам — все претензии можно предъявлять в этот период п. Похожая мера действует, если гарантийный срок менее 2 лет п.
Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
Однако, если товар представляет собой вещь, используемую исключительно в определенный сезон (например, летние босоножки), то срок возврата может быть продлен до начала следующего сезона. с 1 декабря (в зависимости от региона), это начало гарантии а вот конец зима то у нас длится не 30 дней, а дольше поэтому зимняя обувь должна верой и правдой отслужить ВСЮ ЗИМУ и если в течении сезона,что то испортилось в обуви, можно смело вернуть в магаз. То есть если вы купили летние туфли 17 декабря, с гарантией 30 дней, то отсчет гарантийного срока начнется не 17 декабря, а 1 мая. Ну а гарантия на туфли, приобретенные 17 июля, начинается с даты покупки по 1 сентября. Так вот, во многих ГОСТах для обувных товаров указаны минимальные сроки гарантии производителя. Например, обувь, изготовленная по ГОСТ 26167-2005 "Обувь повседневная.
Гарантия на обувь по закону
Летняя, зимняя или демисезонная обувь получает гарантию от первой даты сезона, в котором ее будут использовать. Например, если летние туфли куплены зимой, то гарантийный срок начинает отсчитываться только с наступлением лета. Если вы приобрели некачественную обувь в кредит и расторгаете договор купли-продажи, вам должны вернуть сумму, которую вы уже заплатили за товар и плату за предоставление кредита. Статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества». Гарантия на обувь – это законное право потребителя получить качественный товар, который соответствует его ожиданиям и не имеет дефектов. Согласно законодательству, срок гарантийного обслуживания составляет 1 год с момента приобретения обуви. «Еще в апреле купила на распродаже босоножки на лето.
О гарантийных сроках на сезонную обувь
Читать 1 ответ Возможность возврата или обмена зимних сапог после истечения 30-дневного гарантийного срока 21. Носила 2 недели только в школу и из школы. Ухаживали за сапогами по всем правилам, однако, на третьей неделе кожа начала лопаться у подошвы и слазить. В магазине при покупке дали только чек и инструкцию по уходу за обувью, в которой указано, что гарантийный срок на обувь 30 дней при условии наступления соответствующего сезона. Скажите, пожалуйста, можно ли обменять данные сапоги на другие по той же цене или получить назад уплаченные деньги? Или же их нельзя уже вернуть, так как куплены они в конце октября? Читать 1 ответ Неустранимый дефект сезонной обуви: гарантийный срок исчерпан, но отсутствует информация на товарном чеке 19 декабря 2012 г. Продавец ответила, что гарантийный срок на сезонную обувь истек 31 марта, что гарантия 30 дней с начала сезона. Но в товарном чеке о гарантийном сроке ничего не указано. Читать 2 ответa Расклеилась обувь Рикер, куплена 1 июня этого года, по талону продавца гарантия 30 дней, но я слышала что по закону гарантия на обувь - 1 сезон.
Могу ли я требовать возврат денежных средств? Читать 1 ответ Как грамотно составить претензию на возврат денежных средств за некачественную обувь был установлен гарантийный срок 30 суток? Весной 2012 года одела их два раза, во время носки второй раз обнаружила дефект: в том месте, где кожа соприкасается с подошвой произошло нарушение целостности туфли и образовалась дыра, в следствии чего, эксплуатация обуви невозможна. Как грамотно составить претензию на возврат денежных средств за некачественную обувь был установлен гарантийный срок 30 суток? Как провести экспертизу? Какие документы для этого нужны чтобы не попасть впросак. Читать 1 ответ Вопрос о возврате денег за дефектные демисезонные ботинки фирмы ЯНА после истечения гарантийного срока Приобрела 21. Этой осенью, надев ботинки в сильный дождь, пришла на работу абсолютно с мокрой ногой. Оказалось, что подошва лопнула в нескольких местах и при попадании воды внутрь еще и произошла деформация ботинка.
Итог: обувь промокает насквозь, внешний вид испорчен обувь из нубука , подошва вся развалилась. Могу ли я претендовать на возврат денежных средств, ведь гарантийный срок 30 дней давно вышел? Если да, то что для этого нужно сделать? На какой закон можно сослаться? Читать 1 ответ Жена столкнулась с проблемой возврата полуботинок после истечения гарантийного срока 17 августа 2014 года жена приобрела женские полуботинки осенние. Предполагали, что это сезонный товар. Гарантийный срок 30 дней со дня продажи, на сезонный товар с момента наступления сезона. Носить их она начала на этой неделе. После четвертой носки на одном из полуботинков порвалась кожа в районе шва, на другом в этом же месте появился надрыв.
В остальном внешний вид очень приличный - следов интенсивной носки нет. Вчера, 19 сентября повезли их в магазин, там отказались их принять, мотивируя окончанием срока гарантии и объяснив, что это не сезонная обувь. Предложили обратиться в независимую экспертизу. Какие шансы на возврат обуви и затрат на экспертизу? Читать 1 ответ Купила демисезонную обувь 13. На основании каких статей Закона мне лучше составить заявление о возврате? Не могут-ли мне сказать, что гарантийный срок уже истёк? Читать 1 ответ Обувь с гарантией: что делать, если не получила возврат денег после проведения экспертизы Купила осенние мокасины 15. В начале октября обнаружила, что подошва на обоих ботинках протерлась как-будто полая внутри , 10.
Сказали позвонят, когда приходить за деньгами. Звонка не было, в магазин приехать получилось только 29. В ответ на требование возврата денег услышала, что есть сомнения в правильности эксплуатации, мне пришлют результаты экспертизы. Продавцу более не доверяю. Все сроки вышли, сезонной обуви нет, денег нет. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше в данной ситуации. Читать 1 ответ Проблема с возвратом зимней обуви: отказ после истечения гарантийного срока Купила зимние сапоги 28. Хотелось узнать конкретные сроки и как поступить.
Через месяц, 15 декабря 2016 года, женщина направила в магазин претензию, ответ на которую не получила. После этого женщина сама обратилась в экспертное бюро, которое подтвердило, что дефект производственный. Областной суд оставил решение без изменения. Апелляционное определение Свердловского областного суда от 10. Вернуть деньги за порванную обувь можно и без него. Но хороший юрист поможет сэкономить время и нервы. О том, как найти нормального юриста , мы уже писали.
При продаже товаров по образцам , по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Обращаться нужно к продавцу, и предъявить любое доказательство покупки товара именно у него. Требование сохранять коробку довольно давно не актуально, и по закону достаточно чека, или части коробки, где есть отметки магазина или продавца. Также можно взять с собой и свидетелей. В случае, если обувь оказалась некачественной, покупатель сам выбирает, что потребовать у продавца: заменить обувь другой парой или вернуть деньги за нее. Это не зависит от того, есть ли у продавца замена обуви - можно сказать, что закон дает покупателю право разочароваться в продавце. Кроме этих двух способов решения конфликта покупателя с продавцом по поводу качества обуви закон предлагает и три другие варианта на выбор, опять-таки, покупателя: можно потребовать уменьшить цену товара что разумно, если у обуви небольшой недостаток , бесплатно отремонтировать обувь когда на ремонт отдает сам продавец , вернуть деньги за ремонт, если вы сделали его раньше в мастерской с обувью так лучше не делать — трудно доказать, что недостаток у нее появился не по вашей вине. Важно помнить о сроках. Если обувь дорогая ее цена должна быть выше чем 400 базовых величин, а это 12 800 рублей на сегодняшний день , то требования о замене товара или возврате денег за него нужно предъявить продавцу в течение 30 дней с момента покупки. Во всех остальных случаях предъявить требования к продавцу можно в пределах гарантийного срока. Надо отметить, что по ГК он составляет 2 года, но продавец и покупатель в договоре могут его уменьшить или увеличить. При этом надо знать, что если установлен гарантийный срок менее 2 лет, а с обувью это часто бывает по ГОСТу гарантия на обувь не может быть меньше 30 дней , то покупатель все равно может предъявить требования к продавцу в течение 2 лет. Удовлетворены эти требования будут, если недостатки обуви возникли до передачи ее покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
«Гарантия 15 дней — это нормально?» Простая инструкция по возврату обуви
На некачественную обувь действует гарантия сроком 2 года При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливаются в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом. Предположим, вы купили холодильник, у которого гарантийный срок 2 года, а срок службы — 10 лет. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата босоножек может быть продлен до 90 суток. Глава 2 статьи 81 Конституции Российской Федерации уже действовала на момент 2000-ого года? Гарантия.
Срок гарантии на обувь по закону
Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Псковской области приближается начало наступления сезона для товаров весеннего ассортимента. Распоряжением администрации Псковской области от 21. При приобретении сезонных товаров следует помнить, что момент начала сезона определяется исходя из местонахождения покупателя, а не продавца.
Есть ли гарантия на зимнюю обувь и каков гарантийный срок Обувь является сезонным товаром и, поскольку наша страна находится в разных климатических зонах, каждый субъект Федерации устанавливает самостоятельно сроки наступления того или иного сезона. Итак, в зависимости от сезона, гарантийные сроки могут быть следующие: Зимний сезон может начинаться с 1 ноября по 1 декабря. Для Московской области с недавнего времени это 1 ноября.
Для Кировской области зимний сезон начинается 25 октября. Весенний период может начинаться с 1 марта по 15 апреля в зависимости от региона. Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин? Очень часто, покупатели обращаются к продавцу с дефектами, вызванными неправильной эксплуатацией обуви либо неверным ее подбором. Например, у Вас оторвался каблук, Вы негодуете. Но присмотритесь к ней: возможно Вы где-то зацепились каблуком и на нем отчетливо видны царапины, зацепы и сдиры.
Либо у Вашего сына отклеилась подошва в носочной части. Но присмотритесь к походке Вашего чада. Возможно, вся носочная часть такой обуви будет в механических повреждениях. Запомните также, что на сменные детали, фурнитуру и набойки гарантия не распространяется. Если у Вас порвались шнурки, стерлась набойка или слетел брелок молнии, то это не является дефектом. При возникновении разногласий между продавцом и покупателем, продавец имеет право провести проверку качества товара.
Это не экспертиза, и даже если дефект окажется непроизводственным, Вам не придется за нее платить. Сезонная обувь: когда наступают гарантийные сроки? Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: зима — с 1 ноября по 1 марта; весна — с 1 марта по 1 мая; лето — с 1 мая по 1 сентября; осень — с 1 сентября по 15 ноября. То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября. Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября.
Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут. Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине. Какая гарантия существует на обувь Покупка обуви сейчас не представляет никакой проблемы, обилие магазинов и частые распродажи привлекают внимание. На рынке представлено великое множество моделей, остается только выбрать желаемую пару обуви. Многие руководствуются правилом: «Главное — это чтобы нравилась».
Но не всегда обувь, которая нравится, подходит по сезону для носки. Довольно часто и многие приобретают понравившуюся пару обуви на распродажах, которые, как правило, наступают уже в начале другого сезона. Такая покупка «впрок» для многих кажется невозможной, так как носить эту пару придется еще не скоро, а значит и качество обуви станет известно не сразу. Именно сроки до следующего сезона и могут напугать покупателя, но бояться нечего! Отсчет гарантийного срока начинается не со дня покупки, как казалось бы, а с начала сезона. Даты начала и окончания сезонов закреплены в законодательных актах субъектов РФ.
Он более долговечный и надежный. Отсутствие риска бракованной обуви продлевает гарантию. В потребительской практике сложились общепринятые нормы государственного стандарта: Ботинки с утеплителями и декоративными вставками — от 60 до 90 дней Зимние сапоги для детей, детские ботиночки и валенки — 30 дней Искусственная и синтетическая зимняя обувь от 30 до 80 дней Теплые ботинки для зимних видов спорта — 60 дней Сапоги на каблуках — от 60 до 90 дней ПО ГОСТам есть другая классификация гарантийных сроков у изделий: Кожаная подошва — до 50 дней Кожеподобная резина — до 70 дней Полиуретановая подошва и пористая резина — до 80 дней Окончательный срок гарантии зависит от организации работы тандема: производитель-продавец. При покупке посмотрите срок гарантии на коробке и уточните у продавца. Наступление зимнего сезона по регионам для обуви Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса , которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала.
Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией. Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится.
Сапоги при этом возврате должны быть неношеными, сохранить внешний вид новых. Обратите внимание: при приобретении обуви нужно обязательно просить у продавца чек и не терять его. Гарантия качества. Если сапоги были в эксплуатации и покупатель заметил брак во время носки, такой товар тоже можно вернуть, если будет доказано, что брак по вине производителя, а не из-за неправильной эксплуатации. Для этого необходима независимая экспертиза, она длится не больше трех недель. Если вина магазина доказана, товар обязаны заменить в течение 10 дней или вернуть потраченные деньги.
К гарантийным случаям относятся следующие: отклеившаяся или треснутая подошва; сломанный супинатор; разошлись швы. Это распространяется как на кожаную, так и обувь из искусственного заменителя, а также на замшевую и детскую. Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем.
Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу : с момента покупки. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви. Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве - не менее 80 дней, на кожеподобной резине - не менее 70 дней.
Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Замену на обувь этой же фирмы и модели; Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости; Соразмерное уменьшение покупной стоимости; Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви; Возмещение расходов на устранение дефектов товара; Возврат денежных средств , уплаченных за обувь. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы. К своей претензии нужно приложить копию кассового чека , однако п. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания.
Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской. Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее. Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт.
Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Возврат денег за товар осуществляется по утвержденной налоговой службой формой расходного кассового ордера. В нем предусмотрено обязательное указание паспортных данных получателя денег. Поэтому требование магазина предъявить такой документ соответствует закону и должно выполняться. Кстати, подробный материал о том как вернуть деньги за товар мы выложили на страничке. Видео Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий.
У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы? Тогда добро пожаловать в комментарии! При плюсовой температуре отклеивается подошва. Какие гарантии существуют на сломанную молнию или отлетевшую набойку, и есть ли они, вообще?
Все зависит от различных факторов. Рассмотрим на примерах какой срок гарантии на различные обувные изделия устанавливаются ГОСТом: искусственные кожаные ботинки или из синтетики для ежедневной носки — 30-80 суток; спортивная обувь — 60 суток; обувь для детей — 30 суток; для дома и в дорогу — 30-35 суток. На вещи, купленные на распродаже, приуроченной к окончанию сезона, тоже распространяется гарантийный срок, но для него отсчёт начинается не со дня, когда осуществлялось приобретение, а с начала сезона, для которого предназначен выбранный тип обуви. Наступление последующего сезона определяется в каждой стране отдельно с учётом её климатических особенностей.
Если взять, к примеру, европейскую часть РФ, то для неё характерна календарная периодизация следующего типа: зимний — 01. Не нужно забывать, что временные рамки на предъявление претензии, устанавливаются не только на само изделие, но и его отдельные составляющие: змейки, пряжки, застёжки, разнообразные элементы декора и остальную фурнитуру. Качественная обувь обычно содержит вкладыш, на котором указаны гарантийные сроки. Если нет — такую информацию обычно можно найти на доске объявлений, которую имеет каждый магазин. Гарантийные сроки по ГОСТам У многих граждан возникает вопрос, сколько длится гарантия на летнюю обувь по закону о защите прав потребителей. В самом законе эти сроки не устанавливаются, их можно найти в следующих ГОСТах: ГОСТ 26167:2009 для повседневной кожаной обуви из искусственных материалов устанавливает гарантийный срок в пределах от 30 до 80 дней в зависимости от разновидности товара; ГОСТ 19116 устанавливает гарантийный срок для модельной обуви в течение от 60 до 90 дней; ГОСТ 2063-92 для спортивной обуви — 60 дней; ГОСТ 26165:2009 для детской обуви — 30 дней; ГОСТ 1135-88 для обуви домашней и дорожной — 30-35 дней. Меньше 30 дней гарантийный срок составлять не может на любую обувь. Еще один актуальный вопрос, каков срок гарантии на зимнюю обувь и с какого момента он начинает течь, ведь изделие можно купить и на сезонной распродаже. Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.
Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид статья 25 Закона о защите прав потребителя. Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность. Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги. Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек Есть возможность вернуть товар или сдать его в бесплатный ремонт даже после окончания действия гарантии. Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю пункт 5 статья 19 ОЗПП. Правда, в этом случае вам придётся проводить экспертизу за свой счёт и доказывать вину производителя самостоятельно. Если экспертиза докажет вашу правоту, то продавец будет обязан не только вернуть вам деньги за некачественный товар , но и оплатить экспертизу пункт 1 статья 18 ОЗПП. Судебная практика Помимо стоимости обуви, клиенты могут взыскивать через суд с продавцов моральную компенсацию и неустойку за причиненные по их вине убытки.
Общие сведения Зимняя обувь — характеристика Подошва у обуви для зимнего сезона должна быть толстой и крепкой. Основа подошвы должна быть прорезиненной и нескользкой. Обувь внутри обычно имеет утеплитель меховой или другой. Сама обувь может быть сделана из натуральной кожи, замши или искусственной кожи. Качественная зимняя обувь имеет прошитую подошву. Сроки гарантии на обувь по закону Согласно закона, каждый может узнать гарантийный период на обувь. При обнаружении дефектов товара, покупатель вправе составить претензию. Срок гарантии на зимнюю обувь может быть установлена продавцом и производителем. Гарантия последнего является обязательной, а вот продавец может устанавливать срок по своему желанию, который составляет от 14 до 30 дней.
В законодательстве определены сроки обязательной гарантии.
Увеличение периода ношения сапог происходит при скреплении подошвы с верхом методом литья. Конечный гарантийный период определяется по согласованию между изготовителем и продавцом.
Страховое время наносится на упаковочную коробку. В каких случаях производится возврат и обмен башмаков? Приносить для обмена обувь необходимо чистой, при себе иметь паспорт.
Схема возврата регламентируется законом и разделяется на 2 группы гарантий — доброкачественная вещь и ненадлежащего качества. Ситуации: Сдача качественного товара осуществляется в течении двух недель по причинам: не удовлетворяет фасоном, не подошла по размеру, не устраивает расцветка и комплектация изделия; Читайте в нашей статье , как составить претензию на некачественное изделие. Возвращение бракованных вещей при невиновности покупателя в дефектах длится до 20 дней.
Если просьба о замене сапог не удовлетворена, вернут деньги; Обувка куплена по карте — к претензии прилагается 2 чека: кассовый о покупке и платёжный о списании безналичных средств.
Есть ли гарантия на обувь по Закону «О защите прав потребителей»?
| Отдать нельзя носить: как считать срок гарантии на сезонную обувь? Спойлер: мамам понравится | гарантия на них начнет действовать только с 15 ноября. |
| Кто устанавливает гарантийный срок на обувь? И о чем он говорит? Мое право | от 02.06.1993 № 5076-I (изм.) 2 - от 09.01.1996 № 2-ФЗ (изм.). |
| Гарантия на обувь по закону в 2024 году | Гарантия распространяется на босоножки, если у них обнаружен заводской брак. Сделать это можно в течении 30 дней с момента покупки или начала сезона (если вы покупали их заблаговременно). |
| Как вернуть обувь, если закончилась гарантия? | Обувь и одежда – это наиболее востребованные товары розничной торговли. Приобретаются они в зависимости от погодных условий и сезонности, от веяний моды и назначения. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии. |
| Защита документов | Если вы обнаружите недостатки в сезонной обуви в ходе ее использования до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок будет исчисляться со дня начала использования обуви, который вы заявите (п. 3 ст. 21 Закона о защите прав потребителей). |
Защита документов
Например, если вы купили зимнюю обувь в Москве, носить ее нужно с 1 ноября по 1 марта. В этот же период должны быть выявлены дефекты: гарантия начинается с 1 ноября или со дня покупки, если это произошло после 1 ноября. 1. 12-месячный срок гарантии на летние босоножки, приобретенные 1 мая, начинает исчисляться с 01 июня текущего года и заканчивается 01 июня следующего года, то есть не прерывается на другие периоды. Например, если вы купили зимнюю обувь в Москве, носить ее нужно с 1 ноября по 1 марта. В этот же период должны быть выявлены дефекты: гарантия начинается с 1 ноября или со дня покупки, если это произошло после 1 ноября. Например, в Магадане зимний сезон официально стартует 1 сентября, а в Краснодаре — 1 декабря. Если вы купите зимние ботинки со сроком гарантии 30 дней в Магадане, то он закончится 30 сентября. 1 апреля – на весенние туфли и ботильоны; 1 июня – на летние сандалии и босоножки; 1 сентября – на осенние пары сапог или полуботинок. Гарантийность – обычным является 3-месячный сезон носки, но в некоторых случаях порядок претензий меняется. Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2024 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.