2.3.4 Электронный билет на перенесенное или замененное Мероприятие действителен на вновь объявленное Мероприятие, но Пользователь вправе потребовать возврата денежных средств за Электронный билет. Сумма зависит от срока и причины возврата: Если организатор отменил или перенес мероприятие, вернут 100% цены билета. Если посетитель передумал идти за 10 дней, он получит 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 дня — 30%.
Читайте также
- Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия?
- А что говорит Кассир.ру
- Популярное за неделю
- Условия возврата билета
- Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
Как вернуть билеты на концерт, представление
В случае отмены события деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк автоматически. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней с момента официального уведомления об отмене мероприятия, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата. Сумма сервисного сбора возврату не подлежит. Как вернуть билеты при замене или переносе события? В заявлении необходимо указать следующие данные: название мероприятия, место проведения, причина возврата, код покупки, фамилия, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка.
После этого деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк Внимание! По мероприятиям, которые были перенесены по причине угрозы возникновения и или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или режима ЧС на всей территории Российской Федерации либо на ее части, возврат билетов не предусмотрен.
Возврат билетов по желанию покупателя Если вы передумали или по каким-то причинам не можете пойти на мероприятие, то вы можете осуществить возврат билетов.
Согласно ст. В случае отказа зрителя от посещения, проводимого зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ. Если билет был куплен в кассе: - возврат билета осуществляется в той кассе, в которой он был приобретен.
Я купил электронный билет. Хочу поменять на билет на бланке. Когда и где можно получить оплаченные билеты? Ответ: Оплаченные заказы можно получить только в кассе места проведения мероприятия и только в день проведения мероприятия. Для обмена - распечатайте Ваш электронный билет или предъявите на экране мобильного телефона. Являются ли билеты именными? Ответ: Нет, билеты на Бланках не именные. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя. Ответ: Электронный билет не является именным. По электронному билету может пройти любой человек. Важен штрих-код, расположенный на билете. Берегите свои билеты от копирования.
Вернуть абонемент можно не позднее трёх дней до начала первого события, а если вы заболели или кто-то из ваших родственников скончался, то и день в день. Порядок здесь такой же, как и в случае с билетами: абонементы, копии, чеки, справки и прочие документы. Если же вы пару раз сходили на мероприятия по абонементу, а потом решили его вернуть, организации вправе сами решать, сколько денег возвращать. Можно ещё переоформить абонемент на кого-то, но сделать это нужно минимум за десять дней до начала первого мероприятия. Причём если у вас был льготный абонемент, переоформить его можно на человека с такими же льготами. Что делать, если я выбрал не ту дату мероприятия? Если во время оформления билета на сайте у вас дрогнула рука, и вы выбрали, например, 15 марта вместо 15 апреля, обменять их на нужную дату вряд ли получится. Здесь проще всего купить второй билет на нужную дату, а первый — сдать. Например, на сервисе Kassir. В течение нескольких дней деньги вернут на карту, с которой вы оплачивали билеты.
Часто задаваемые вопросы
Возврат денежных средств за билеты на предстоящие, перенесенные или отмененные мероприятия производится путем направления письма на нашу почту tickets@ В случае обращения в кассу концертного зала с требованием обмена либо возврата денег за купленные билеты, в большинстве случаев, вы получите отрицательный ответ, либо учреждение вернет 50% от стоимости билетов. Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину. Возврат билета на концерт: нормативная база, можно ли вернуть или обменять, порядок возврата билетов по закону, сроки обращения, необходимые документы, как сдать билеты на концерт в кассу. Вернуть билеты в театр, цирк, на концерт можно по условиям Закона о культуре №3612-1 от 1992 г. в редакции от 2021 г. и ПП№1491 от 2020 г. Данные положения регламентируют возврат билетов.
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
В частности, можно вернуть полную стоимость билета, если зритель отказался от посещения мероприятия по причине своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника. 5. Перечень Организаторов, денежные средства за билеты на мероприятия которых Компания осуществляет возврат при отмене, замене, переносе мероприятия, указаны в п. 5.4., 5.5., 5.6. публичной оферты. При отмене или переносе мероприятия можно потребовать у организатора: вернуть деньги за билет; — возместить траты за сервисный сбор — процент, который добавляют к финальной стоимости билета посредники, например сайты-агрегаторы и т. д.
Правила возврата билетов на концерт
Пример Музыкальный концерт будет проходить 18.03.2023. Сдать билет на него можно до 16.03.2023 включительно. При этом будет возвращено не менее 75% стоимости купленного билета. 3. Что нужно сделать, чтобы вернуть билет и получить за него деньги. Возврат денежных средств за билет, оплаченный «Пушкинской картой», осуществляется только на «Пушкинскую карту», которая использовалась для оплаты. По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия. Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Штрих-код, указанный на ЭБ, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Покупатель не должен допускать перепечатки и копирования ЭБ третьими лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Покупателя. ДТЗК не несет ответственности и не проверяет подлинность билетов, приобретенных Покупателем у третьих лиц, в том числе «с рук» например: avito и т. В случае возникновения сомнений в подлинности ЭБ, выявления случаев «двойных» билетов, сотрудники зрелищного учреждения вправе отказать в посещении зрелищного мероприятия всем лицам, предъявившим «двойной» ЭБ. Отправка СМС-уведомлений c сайта www. Отправка всех СМС-уведомлений Покупателю осуществляется бесплатно. Согласие на получение СМС-уведомлений выдается Покупателем автоматически при оформлении заказа на сайте www. Регистрируясь на сайте www. Настоящее согласие выдано сроком на 10 лет и может быть приостановлено или отозвано исключительно на основании письменного заявления Покупателя, направленного в ДТЗК.
Все полученные персональные данные используются ДТЗК в маркетинговых, информационных, рекламных и иных целях. В случае, если Покупатель не дает соответствующего согласия на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базы персональных данных, блокирование, уничтожение персональных данных, полученных в связи с регистрацией пользователя на сайте www. Правила приобретения и использования билетов в рамках проекта «Пушкинская карта» 8. Все билеты, которые приобретаются по «Пушкинской карте», являются именными.
Электронные билеты можно вернуть через билетные площадки или по обращению к Агенту. Наш сайт работает с сервисами по продаже билетов TicketsCloud, Intiсkets и Edinoepole Если билеты приобретены через TicketsCloud, то оставить заявку на возврат можно в личном кабинете зрителя: customer. Ознакомиться с процедурой возврата можно на сайте Агента.
Для возврата электронного билета Покупателю необходимо заполнить заявление и направить скан с подписью через форму возврата билетов на сайте. ООО «ДТЗК» обращает внимание Покупателя, что в соответствии с законодательством организатор мероприятия вправе установить следующие правила возврата: После получения заявления Покупателя на возврат билета, заказ аннулируется и восстановлению не подлежит. Возврат билетов в связи с болезнью 5. Заявление о возврате в связи с болезнью представляется Покупателем не позднее дня проведения мероприятия. К заявлению о возврате прилагаются: - документ, удостоверяющий личность заявителя; - копия листка нетрудоспособности либо справки медицинского заключения , выданных медицинской организацией и подтверждающих факт заболевания, препятствующего посещению зрелищного мероприятия. Обращаем Ваше внимание, что бланки БСО должны быть с неповрежденной зоной контроля. В случае невозможности предоставления всех документов, указанных в п. В случае возврата нескольких билетов, Покупатель должен предоставить подтверждающие документы по каждому билету.
Возврат билетов в связи со смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником 5. Заявление о возврате в связи со смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником представляется Покупателем не позднее дня проведения мероприятия. К заявлению о возврате прилагаются: - документ, удостоверяющий личность заявителя; - неиспользованные билет - в случае возврата билетов на бланках БСО. Билеты, приобретенные по акциям и специальным условиям, могут не подлежать возврату. Подробная информация содержится в условиях проведения акции.
Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов.
В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Возврат денежных средств за Билеты БСО , производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат. Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.
При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте. Дата подачи Заявления на возврат денежных средств покупателем и дата проведения Мероприятия не учитываются при исчислении сроков, указанных в предыдущем пункте настоящих Правил. Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по решению Организатора Мероприятия могут не приниматься к возврату.